Покупки юла / Защита прав потребителей - 82 советов адвокатов и юристов
Добрый вечер!
Так действуют мошенники только!
Никогда не открывайте те ссылки, которые вам направляют со всяких сайтов-юла, авито и тд. И заранее не направляйте деньги за товар, который в реале не видели.
Вы позвоните девушке и скажите, что вы отказыввйтесь от товара и просите ее возвратить вам денежные средства. Здравствуйте. Она мошенница. Здравствуйте, Раиса!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Нашли обьявление на сайте Юла. Заинтересовались, написали. Девушка сказала что нужно сделать безопасную сделку и отправила ссылку на номер телефона. Там запросили данные банковской карты. Мы отправили нужную сумму. Когда деньги снялись с карты на экране высветилась ошибка. Продавец написала, что нужно сделать возврат денег, но на карте должна быть та же самая сумма.
Добрый вечер!
Так действуют мошенники только!
Никогда не открывайте те ссылки, которые вам направляют со всяких сайтов-юла, авито и тд. И заранее не направляйте деньги за товар, который в реале не видели.
Вы позвоните девушке и скажите, что вы отказыввйтесь от товара и просите ее возвратить вам денежные средства.
Спросить
Здравствуйте, Раиса!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
СпроситьВы не обязаны ему ничего возвращать, в данном случае ЗЗПП не действует, сделка происходит раз на свой страх и риск, считается гражданско-правовым отношением и если имеются претензии надо обращаться в суд. Он угрожает судом. Я не боюсь, просто сам факт. Говорит что мошенничество это. Но я была не в курсе, что телефон не работает. Я выставляла на продажу на Юле телефон. Вчера пришёл покупатель, не проверив его купил и ушёл. Это было в 13.30.сенодня около 20 часов он мне пишет что телефон не рабочий. И что хочет вернуть деньги.
Вы не обязаны ему ничего возвращать, в данном случае ЗЗПП не действует, сделка происходит раз на свой страх и риск, считается гражданско-правовым отношением и если имеются претензии надо обращаться в суд.
Спросить
Он угрожает судом. Я не боюсь, просто сам факт. Говорит что мошенничество это. Но я была не в курсе, что телефон не работает.
Спросить
Достаточно сложно ему будет доказать, что телефон не работал на момент покупки. Но это его риски при покупке чего-либо с рук.
С уважением.
СпроситьДобрый день! Да, можете. Можно просто применить имущественный вычет в сумме 250 000 руб. на основании абз. 4 пп. 1 п. 2 ст. 220 НК РФ.
А можно учесть вместо этого фактические расходы на приобретение этого имущества на основании пп. 2 этого же пункта. Копии расходных документов прикладываете к декларации. Здравствуйте. Да можете. Даже если срок владения менее 3-х лет? А по стоимости оборудования никаких ограничений нет? Спасибо заранее)) Физ. лицо продало оборудование ЮЛ, сроком владения менее года, есть документы покупки. Можно ли учесть их в зачет при сдаче 3 НДФЛ?
Добрый день! Да, можете. Можно просто применить имущественный вычет в сумме 250 000 руб. на основании абз. 4 пп. 1 п. 2 ст. 220 НК РФ.
А можно учесть вместо этого фактические расходы на приобретение этого имущества на основании пп. 2 этого же пункта. Копии расходных документов прикладываете к декларации.
Спросить
Добрый день!
НЕТ в действиях продавца признаков мошенничества.
Можете предъявить продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Купила на Юле вещь в описание было написано не носила, но оказалось, что вещь ношеная да ещё и с пятном. Возможно привлечь продавца за мошенничество?
Добрый день!
НЕТ в действиях продавца признаков мошенничества.
Можете предъявить продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
СпроситьДобрый день! Обращайтесь по телефону 8 929 540 08 68 и электронной почте gosurburo@gmail.com. в Госюрбюро. Будет оказана бесплатная юридическая помощь. Купила собаку через объявление на Юле, женщина оказалась заводчиком проживающая в другом городе. Покупала породистого щенка, заводчик заверила, что он породистый но документов на собаку нет, тк с документами дороже. Договор не составляли, есть только переписка. Через два дня собаку показала опытному заводчику, оказалось что собака не породистая. Я обратилась к заводчике у которой купила щенка чтобы вернуть его обратно с возвратом денег, та отказалась. Как можно вернуть деньги и собаку обратно, если заводчик говорит что возврата нет? Куда обращаться и является ли переписка доказательством в суде?
Добрый день! Обращайтесь по телефону 8 929 540 08 68 и электронной почте gosurburo@gmail.com. в Госюрбюро. Будет оказана бесплатная юридическая помощь.
СпроситьДоброго времени. Осмотр посылки осуществляется в присутствии работника почты. Если прислали не то, что заказывали, требуйте от почтовики составление акта. Кроме того, процесс вскрытия посылки целесообразно фиксировать на видео с датой и временем. Претензии можете предъявить не только продавцу, но и агрегатору, те самой торговой площадке Юла. До оплаты Вам посылку не отдадут. После вскрытия с сотрудником почты Вы можете составить акт и возвратить посылку отправителю. Но деньги Вам возвращены сотрудниками почты не будут. Это должен сделать продавец.
А безопасной сделкой на сайте воспользоваться нельзя? Хочу приобрести товар на так называемом сайте"юла". товар будет отправлен посылкой с наложенным платежем. 1 вопрос-смогу ли я осмотреть товар перед оплатой.
2 вопрос-если же не могу, то после оплаты осмотрев его на месте и увидев например не то что было заказано мной смогу ли я вернуть свои деньги а посылку обратно?
Доброго времени. Осмотр посылки осуществляется в присутствии работника почты. Если прислали не то, что заказывали, требуйте от почтовики составление акта. Кроме того, процесс вскрытия посылки целесообразно фиксировать на видео с датой и временем. Претензии можете предъявить не только продавцу, но и агрегатору, те самой торговой площадке Юла.
Спросить
До оплаты Вам посылку не отдадут. После вскрытия с сотрудником почты Вы можете составить акт и возвратить посылку отправителю. Но деньги Вам возвращены сотрудниками почты не будут. Это должен сделать продавец.
А безопасной сделкой на сайте воспользоваться нельзя?
СпроситьНа юле размещаются частные объявления. Если вы не оформлены как предприниматель, то нет не обязаны. Продала куртку через юлу Отправила наложенным платежом и Покупатель получив её предъявила претензию не к размеру а что она швея и видит что куртка якобы сшита не по тем лекалам Причём данная модель отлично продавалась уже на месте не раз Требует забрать куртку обратно или пойдёт в полицию Куртка без брака размер я подобрала по меркам правильно и абсолютно соответствует фото Обязана ли я её забирать.
Здравствуйте! Обращайтесь в суд. Никак. Юла скажет, мы то здесь причем?
Вы общались с продавцом, выполняли его мошеннические указания.
А потому заявление в полицию.. Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?
Никак. Юла скажет, мы то здесь причем?
Вы общались с продавцом, выполняли его мошеннические указания.
А потому заявление в полицию..
СпроситьЛена, добрый вечер.
Если Вы будете делать это систематически, то это будет предпринимательская деятельность, которую нужно регистрировать.
[quote]1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.[/quote]
Помимо этого, естественно, с продажи любого имущества нужно платить налоги.
Размер налогов зависит от типа имущества, срока пользования, наличия чека покупки этого имущества, и др. факторов. Почему я должна платить налоги за свои ношенные вещи?! я на пенсии и мне нужно как-то выживать! Почему на авито и юле я могу их продавать, а в собственном помещении нет? В нашей собственности помещение под магазин. Можем ли мы продавать личные вещи без налога и не проводя продажу через кассу, как, например, через авито или юлу?
Лена, добрый вечер.
Если Вы будете делать это систематически, то это будет предпринимательская деятельность, которую нужно регистрировать.
1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.
Помимо этого, естественно, с продажи любого имущества нужно платить налоги.
Размер налогов зависит от типа имущества, срока пользования, наличия чека покупки этого имущества, и др. факторов.
Спросить
Почему я должна платить налоги за свои ношенные вещи?! я на пенсии и мне нужно как-то выживать! Почему на авито и юле я могу их продавать, а в собственном помещении нет?
СпроситьС этого надо было начинать. Если Вы хотите продать свои старые ношенные вещи, то можете сделать это как угодно и где угодно. При этом если Вы это делаете как физ. лицо, а не ИП, то при условии что владели этими вещами более 3 х лет налоги платить не обязаны.
СпроситьВы вправе деньги не возвращать. Уважаемая Юлия!
Покупатель сам проверил товар, примерил, осмотрел и сам принял решение о покупке, поэтому оснований для возврата денежных средств нет ни каких.
По факту угрозы можете обратиться в полицию, где заявления принимаются круглосуточно. Также можете сделать заявление в в электронном виде на сайте ГУВД по Свердловской области.
Успехов Вам и удачи! Продала на Юле сапожки, подарил муж, не подошёл размер, приехала девушка, померила все проверила, купила, вечером пишет что они не оригинальные и из них торчит нитка, просит вернуть деньги и угрожает, 40 минут сидела у меня и поверяла.
Уважаемая Юлия!
Покупатель сам проверил товар, примерил, осмотрел и сам принял решение о покупке, поэтому оснований для возврата денежных средств нет ни каких.
По факту угрозы можете обратиться в полицию, где заявления принимаются круглосуточно. Также можете сделать заявление в в электронном виде на сайте ГУВД по Свердловской области.
Успехов Вам и удачи!
СпроситьЛидия, добрый вечер! Вы с ней переписывались по эл.почте, смс или каком-то ином ресурсе (подтверждение переписки сохранилось)? ФИО, адрес ее знаете? Документы подтверждающие произведенные Вами платежи имеются? Обращайтесь в полицию. Лидия, пишите заявление по мошенничеству в полицию. На юле нашла объявление продают щенка шпица я написала мне ответил мужчина написал напишите жене она занимается продажей, я с ней переписывалась они из города Ижма я отправила день за доставку щенка и потом она пищит вот нет прививки ещё заплатила потом пищит что там подарожала и надо ещё заплатить и я ещё заплатила и потом она меня внесла в чёрный список что мне делать?
Лидия, добрый вечер! Вы с ней переписывались по эл.почте, смс или каком-то ином ресурсе (подтверждение переписки сохранилось)? ФИО, адрес ее знаете? Документы подтверждающие произведенные Вами платежи имеются?
Спросить
Как обойти требование о заключении независимого эксперта при покупке автомобиля у юридического лица?
Доброго времени суток! Не обязательно проводить экспертную оценку ТС. Если ТС является собственностью ЮЛ полагаю, что как актив оно уже имеет определённую стоимость по бух балансу. Вы в любом случае при заключении договора купли-продажи можете договориться о конкретном размере (полагаю ЮЛ не будет далеко отходить от стоимости данного актива).
Главное проверить это ТС.
Удачи вам! Хочу купить авто у юр лица. В интернете написано что требуется "заключение независимого эксперта о реальной рыночной стоимости авто." Я хочу купить жигули за 10 тыс руб. И эта экспертная оценка обойдется дороже самой машины. Как это обойти? И обязательно ли вообще?
Доброго времени суток! Не обязательно проводить экспертную оценку ТС. Если ТС является собственностью ЮЛ полагаю, что как актив оно уже имеет определённую стоимость по бух балансу. Вы в любом случае при заключении договора купли-продажи можете договориться о конкретном размере (полагаю ЮЛ не будет далеко отходить от стоимости данного актива).
Главное проверить это ТС.
Удачи вам!
СпроситьЗдравствуйте! Просьба правомерна только в том случае, если ещё сохранилась действующая заводская гарантия на телефон. Поскольку все права на данный телефон уже перешли к новому покупателю, предложите ему обратиться в магазин, в котором Вы купили товар изначально, в порядке статьи 18 Закона о защите прав потребителей и потребовать проведения технической экспертизы. Потому что Вы не знаете по какой причине могли возникнуть технические неполадки и распространяются ли на них гарантийные обязательства. Вы передали все права собственности на данный телефон.
Покупатель может с документами обратиться к продавцу телефона с претензией. Телефон б.у приобретен был в ноябре 17 года, подтверждено было чеком покупки. Разместила объявление на юле о продаже б.у телефона, предложили обмен на компьютер, я согласилась. Через 5 суток противоположная сторона предьявила претензию что телефон слабо держит заряд батареи и потребовали вернуть компьютор. Правомерна ли их просьба?
Здравствуйте! Просьба правомерна только в том случае, если ещё сохранилась действующая заводская гарантия на телефон.
СпроситьПоскольку все права на данный телефон уже перешли к новому покупателю, предложите ему обратиться в магазин, в котором Вы купили товар изначально, в порядке статьи 18 Закона о защите прав потребителей и потребовать проведения технической экспертизы. Потому что Вы не знаете по какой причине могли возникнуть технические неполадки и распространяются ли на них гарантийные обязательства.
Спросить
Вы передали все права собственности на данный телефон.
Покупатель может с документами обратиться к продавцу телефона с претензией.
Спросить
Смотря сколько прошло дет с момента владения автомобилем ЮЛ. Если идет процесс банкротства, арбитражный управляющий имеет право оспорить сделки. Ответ неспециалиста неверный. У Вас этот автомобиль изъять не могут. Если только будет банкротиться уже физ. лицо, которое Вам его продало. Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко. Собираюсь купить автомобиль. Пробил его его ВИН, первым владельцем его был юр.лицо, затем пол-года физ. лицо. Юридическое лицо признано банкротом. Если я куплю этот автомобиль, могут ли у меня его отобрать в счет долга юр.лица.
Смотря сколько прошло дет с момента владения автомобилем ЮЛ. Если идет процесс банкротства, арбитражный управляющий имеет право оспорить сделки.
Спросить
Ответ неспециалиста неверный. У Вас этот автомобиль изъять не могут. Если только будет банкротиться уже физ. лицо, которое Вам его продало. Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко.
СпроситьПолиция не рассматривает сделки гражданского характера.
Обратитесь с иском в суд по месту проживания ответчика. Для составления иска обратитесь к юристу, услуга платная.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ. Максим Здравствуйте подскажите как правильно написать заявление в суд. Купил планшет на сайте юла а он не соответствует заявленным характиристикам в объявление и является китайский подделкай. Полиция в возбуждение уголовного дела отказали. Хоть продавец предъявлял поддельный чек и гарантийный талон.
У меня ответчик частное лицо и спор в писменной форме я ему отправить не могу. Что делать?
Полиция не рассматривает сделки гражданского характера.
Обратитесь с иском в суд по месту проживания ответчика. Для составления иска обратитесь к юристу, услуга платная.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьВам нужно писать исковое заявление ст 131-132 ГПК ссылаясь на ст 12 16 и 18 ззакона о защите прав потребителей. Максим.
Здравствуйте подскажите как правильно написать заявление в суд. Купил планшет на сайте юла а он не соответствует заявленным характиристикам в объявление и является китайский подделкай. Полиция в возбуждение уголовного дела отказали. Хоть продавец предъявлял поддельный чек и гарантийный талон.
Вам нужно писать исковое заявление ст 131-132 ГПК ссылаясь на ст 12 16 и 18 ззакона о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день, вам необходимо сначала обратиться с претензией к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и требованием возврата денежных средств, затем уже в суд. Если есть вопросы, вы можете обратиться к юристу сайта в личные сообщения. Максим Здравствуйте подскажите как правильно подать заявление в суд.
Купил на сайте юла планшет он не соответствует заявленным характеристикам в объявление.
И является не самсунгом а китайской патделкой.
Хотя продавец уверял что он на гарантии и предъявлял поддельный чек и страховку.
Полиция в возбуждение уголовного дела по факту мошенничестве откозало.
Добрый день, вам необходимо сначала обратиться с претензией к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и требованием возврата денежных средств, затем уже в суд. Если есть вопросы, вы можете обратиться к юристу сайта в личные сообщения.
СпроситьК сожалению, вещи, купленные у физических лиц и бывшие в употреблении, законным способом вернуть невозможно. Для того, чтобы как-то обезопасить себя при покупке б/у вещей, заключайте с физическим лицом договор, где будут описаны все технические характеристики, а также неисправности товара. Такая проблема, не знаю как быть. Через сайт Юла купила планшет у частного лица, планшет не соответствует выложенным в объявлении характеристикам, продавец отказывается возвращать деньги. Про продавца известен только номер телефона, других данных на него нет, есть ли у меня шанс вернуть деньги?
Принимать в полиции заяву не хотят. Куда на них пожалваться?
К сожалению, вещи, купленные у физических лиц и бывшие в употреблении, законным способом вернуть невозможно. Для того, чтобы как-то обезопасить себя при покупке б/у вещей, заключайте с физическим лицом договор, где будут описаны все технические характеристики, а также неисправности товара.
СпроситьЗдравствуйте! Нужно обратиться в полицию с заявлением. В принципе вопрос полиция решать не будет, однако это поможет вам раскопать с помощью полиции полезную информацию о продавце (адрес, фио и пр.) Далее пишите претензию продавцу, если не реагирует то идете в суд. По большому счету если планшет не соответствует заявленным характеристикам - это основание. Елена.
Добрый вечер. Такая проблема, не знаю как быть. Через сайт Юла купила планшет у частного лица, планшет не соответствует выложенным в объявлении характеристикам, продавец отказывается возвращать деньги. Про продавца известен только номер телефона, других данных на него нет, есть ли у меня шанс вернуть деньги?
Здравствуйте! Нужно обратиться в полицию с заявлением. В принципе вопрос полиция решать не будет, однако это поможет вам раскопать с помощью полиции полезную информацию о продавце (адрес, фио и пр.) Далее пишите претензию продавцу, если не реагирует то идете в суд. По большому счету если планшет не соответствует заявленным характеристикам - это основание.
СпроситьК сожалению перспективы не в вашу пользу. Я купил холодильник в приложение юла привез мужчина я отдал днньги все вроде норм но через 3 часа холодильник сломался я позванил продавцу этого холодильника он сказал что приедит заберёт и всё теперь игнор трубки не берёт подскажите как поступить куда обратиться.
Обращайтесь в полицию. Я покупал товар на «Юле», внёс предоплату, для подстраховки мне прислали фото паспорта.
После перевода денег, мне сказали, что отправят товар в течении одного часа, и больше не выходили на связь.
Если Вам неизвестны ФИО и адрес продавца, надо обращаться в полицию. В Вашем случае единственным разумным выходом является Ваше обращение в полицию по данному факту. В первую очередь нужно предъявить письменную претензию. Что делать, я купила товар, а вместо товара мне пришла половая тряпка. Покупала у частного лица, объявление на юле. Как вернуть деньги.
В Вашем случае единственным разумным выходом является Ваше обращение в полицию по данному факту.
СпроситьПусть подает, вам ничего не будет. Сергей, здравствуйте! При продаже, товар был осмотрен покупателем.
Всё устаивало и работало. Это только угрозы. Чека нет. Это не магазин.
Не чего не будит. Не переживайте.[quote][/quote] Я продал видеокамеру на юле, с покупателем всё проверили, всё работало. Через некоторое время он мне звонит и требует вернуть деньги потому что не работает акамулятор. Я отказался возвращать а вответ он угрожает заявить в полицию и получить деньги обратно через суд. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Заранее спасибо!
Сергей, здравствуйте! При продаже, товар был осмотрен покупателем.
Всё устаивало и работало. Это только угрозы. Чека нет. Это не магазин.
Не чего не будит. Не переживайте.[quote][/quote]
СпроситьАзиза, да никак не быть. Сейчас доказать, что Вы действительно не видели эти недостатки - практически невозможно. Овчинка выделки не стоит.
С уважением. Купила коляску на юле. При осмотре не заметила царапины так, как в доме продавца было плохое освещение. Придя домой, увидела изъяны, позвонила продавцу попросила расторгнуть сделку. Продавец согласилась, сказала позвонит Завтра. Она не позвонила. На мои звонки не отвечает. Как быть?
Азиза, да никак не быть. Сейчас доказать, что Вы действительно не видели эти недостатки - практически невозможно. Овчинка выделки не стоит.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
Пишите им письменную претензию, отправляйте с описью заказным письмом с уведомлением, вторую опись и чек оставляйте у себя, и скорее в суд, они соберут приличное количество таких клиентов и ликвидируют юр. лицо. Это частное лицо. Я кроме телефона ни чего не знаю. И тот недоступен. А общаемся через сайт Юла. Не знаю что делать. Вопрос такой. Купил в интернете телефон, отправил точнее за него 4500₽ в итоге меня два месяца кормят завтраками. Общение идёт и они говорят что как рядятся деньги, мы вам обратно все вернём. Могу ли я написать на них заявление? И насколько это все вероятно?
Добрый день!
Пишите им письменную претензию, отправляйте с описью заказным письмом с уведомлением, вторую опись и чек оставляйте у себя, и скорее в суд, они соберут приличное количество таких клиентов и ликвидируют юр. лицо.
Спросить
Это частное лицо. Я кроме телефона ни чего не знаю. И тот недоступен. А общаемся через сайт Юла. Не знаю что делать.
СпроситьТогда подавайте иск в суд по незаконному обогащению:
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Либо в полицию по факту мошенничества.
Спросить
