Продажа товара с истекшим сроком годности - 62 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте. Необходимо направить претензию с требованиями в порядке ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" (отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы). Приложить копию чека, фото товара с истекшей датой срока годности. Также указать реквизиты своего счета для перечисления суммы возврата. Направить можно одновременно, как в адрес юрлица (собственника) , так и непосредственно в адрес продавца (магазина). Делал покупки продуктов питания в магазине, товар оказался с истекшим сроком годности. Сейчас нахожусь в другом городе, как мне получить возврат за просроченный товар. Магазин предлагает это сделать дистанционно перевести мне полную сумму на карту за этот товар. Как правильно сделать, и какие мои действия, что мне нужно написать, указать и потребовать у них. спасибо!

Совет на будущее - на месте все проверяйте при приёме. Исходя из положений ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения истёкшего срока годности покупатель вправе вернуться в магазин и требовать замены товара на товар этой же марки или возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в данном случае это могут денежные средства, затраченные на лечение от отравления).

Пишите претензию в магазин, роспотребнадзор. Пищевые товары возврату не подлежат. Нужно было их проверять при получении. Направить претензию о возврате денег. В случае отказа - обращаться в суд. Сделала заказ на Сбермаркете доставка домой, привезли гнилые мандарины. Обратно не забирают и возврат денег не делают. Как бороться с ними?

Мы можем составить такой договор. Можете заключить договора с питомниками Согласно закону «О защите прав потребителей» продажа товаров, у которых истек срок годности, запрещена. Но вы можете заключить договор, чтобы забирать такую продукцию для утилизации. Кроме того магазин проводит акцию по передачи просрочки на корм животным. Какой договор? Мы же юристы, работающие онлайн. Какие продукты? Можно Можно составить договор между Вами и "организацией" об утилизации просроченной продукции, т.к. реализация продукции с истекшим сроком хранения запрещена по законодательству. Здравствуйте

Можно подготовить договор между вами и организациями на утилизацию просроченной продукции. Можно с вами заключить договор о том что бы забирать просроченные продукты питания на корм животным

Доброго дня.

Инвентаризация не влияет на коллектив.

А просроченный товар подлежит утилизации.

Как правильно оформить утиль - вопрос решайте с бухгалтером Сдала аптеку 11 мая 2023 г.

Выбила сроки годности май, июнь, июль, на большие суммы по 17770.

В этой аптеке инвентаризация 14 июня.

Работает уже другой коллектив, как быть?

При проверке в пункте выдачи сразу же вернуть Здравствуйте.

Почему Вы решили, что нельзя? Закон о защите прав потребителей и на дистанционную торговлю распространяется.

Если Вам привезли товар с истекшим сроком годности, с поврежденной упаковкой или с другими недостатками, укажите это в документах, которые подписываете при приемке товара, а также направляйте продавцу претензию в соответствии со ст.18 и ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. При дистанционной продаже товаров (продукты), насколько я знаю их обменять нельзя. А как быть если прислали не тот объём, истекший срок годности, или повреждена упаковка и продукт не пригоден?

Ну срок не кончился, можно продавать.

С уважением. Да все законно. По сути было публичное предложение приобрести товар по данной цене Вы приобрели, то есть согласились на договор купли продажи с определениями условиями. То есть данный товар по такой цене у этого продавца. И да товар не просрочен а значит равен обычному товару. Негде законодательно не указана обязанность продавца снижать цену товара продукта лекарства если срок годности его мал. Или вот вот истечет. Это лишь право продавца делать или не делать «акции». Продали лекарство которое срок годности до 01.03.23 г. Вчера 18.02.23 года по той же сумме что витрине, это законо?

Здравствуйте. По сути Вы купили качественный товар на момент его продажи.

Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества: если была продана продукция с истекшим сроком годности; при вскрытии упаковки есть неприятный запах; внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях); из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки; вес не соответствует указанному на этикетке; при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.). Если отталкиваться конкретного времени на момент покупки, то товар был не просрочен. В магазине куплен продовольственный товар срок годности, которог истекает через 4 часа, с момента покупки. Возможно ли обменять, или вернуть такой товар?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

По факту обнаружения в продаже товаров с истекшим сроком годности следует написать жалобу в книге отзывов или обратиться в Роспотребнадзор – это будет основанием для проведения проверки. Если же товар, который не подлежит реализации, все-таки был приобретен, то, в первую очередь, нужно обратиться в торговую точку для решения этого вопроса «мирным путем». Для этого надо взять просроченный продукт и прийти к руководству магазина с ним и чеком. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Можете взыскать с продавца через суд ущерб. Как "наказать" магазин за продажу просрочки? Дайте полный ответ пожалуйста.

Да, они должны быть сняты с продажи.

С уважением. Товары с истекшим сроком годности должны быть утилизированы, уничтожены или возвращены поставщику.

Компании, деятельность которых связана с продажей продуктов питания, знают, что товар с истекшим сроком годности требуется списывать в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов. Продукты обязаны списывать, иначе магазин закроют. Просрочка должна списываться и на продавцов ее вешать права не имеют. Вы не обязаны не выкупать этот товар, ни иначе за него расплачиваться. Из зарплаты не рискнут высчитывать, потому что за это их накажут. Конечно не законно, рекомендую обратится по данному вопросу с жалобой в Трудовую инспекцию Вашего региона. Магазин не списывает просроченный товар. Оставляя ответственным за это продавца, законно ли это? И как поступить в этой ситуации? Должен ли магазин списывать просроченные продукты? Там где работаю я - списания нет, законно ли это?

Если срок годности на момент продажи не истек, то она не права. Так вы в итоге вернули деньги?

В данной ситуации нужно нажать на волшебную кнопочку и заявить мелкое хулиганство, если покупатель ввражалась нецензурно.

Камеры может с аудио фиксацией, будет не лишним запись приобшить.

Полномочий "натравить" у покупателя не имеется (это плод внутренних убеждений), а вот право обратиться с претензией есть. Но право реализуется в рамках обычного гражданского порядка. Повышенный тон, оскорбления выходят за эти рамки. Я работник аптеки. Вот у нас была такая ситуация. Женщина заказала через индивидуальный заказ травяной сбор в количестве 5 упаковок. Со склада прислали эти 5 упаковок, она их оплатила. Но после оплаты обнаружила, что у них срок годности 2 мясаца. Начала скандалить, угрожать что натравит на нас все отделы, верните мне деньги кричала. Как на надо было поступит в этой ситуации? Кто прав? Есть ли наша вина?

Да, но при одном условии - через пару дней директор обязан всё это при продавцах съедать... Нет, не может вас заставить. Вы свободный человек и совершаете сделки по своему личному желанию. Более того согласно пункта 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», продажа товаров по истечении установленного срока годности запрещена. Следовательно, они должны быть изъяты из торгового обращения. В соответствии с п.2 ст.3 Закона РФ от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», пищевые продукты, материалы и изделия, срок годности которых истек, признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации. Нет конечно, действия директора магазина неправомерны, вы вправе отказаться покупать товар, а также можете обратиться с жалобой в трудовую инспекцию и прокуратуру. Нет. Просто не покупайте, скажите, если ему надо - пусть сам и покупает. Вам это не надо... В праве ли директор магазина заставлять продавцов и кассира покупать просроченный товар?!

Здравствуйте.

Это нарушение Ваших прав. Товар с истекшим сроком годности подлежит утилизации.

Обращайтесь с жалобой в трудовую инспекцию.

С уважением. Нас заставляют покупать просроченный товар по 100% накрутке... что нам делать? При чем товар мы вовремя подаем на переоценку и снимаем с полок.

Нет, неправомерны. Полагаю, что понятно и без юриста. Здравствуйте Оксана!

Правомерность действий работодателя можно оценивать только уточнив Ваши должностные обязанности. Если в них отсутствует трудовая функция по отслеживанию и снятию с реализации просроченного товара, то можете смело обжаловать в ГИТ. Здравствуйте.

Правомерны только при соблюдении определенных условий: следить за сроками - Ваша обязанность в соответствии с должностной инструкцией, с Вами заключён договор о материальной ответственности, установлена точная сумма прямого действительного ущерба, доказана Ваша вина.

И, конечно, это все в том случае, если такой товар находился в продаже с истекшим сроком годности.

С уважением. Я работаю в магазине строительных товаров товароведом. Работодатель высчитал с зарплаты сумму за просроченный лакокрасочный товар. Правомерны ли его действия.

Вы не обязаны оплачивать этот товар. Здравствуйте.

Незаконно. Такой товар подлежит списанию и утилизации. Если только речь не идёт о Вашей обязанности следить за сроками годности товара с тем, чтобы во время снимать его с продажи. Ухожу с аптечной организации, провели инвентаризацию, за товар без рецептурный с истекшим сроком годности нас заставляют заплатить! Это законно?

Ну формально надо снимать в последний день срока можно снимать.

С уважением. Нет, таких документов не существует.

Продавец продуктов переработки молока не имеет права устанавливать срок их реализации, превышающий срок годности, установленный изготовителем.

Не допускается реализация продуктов переработки молока с истекшим сроком годности.

Таким образом, снять продажи товар продавец должен в последний день срока годности до 24 часов. Есть ли какой нибудь регламентирующий документ, за сколько до окончания срока снимать с продажи детские смеси (сухие)?

Да, можно, однако обязательно отразите это условие в договоре. Вопросы качества товара регулирует Закон о защите прав потребителей. Законом о защите прав потребителей запрещено продавать товары с истекшим сроком годности. Понятно что данная норма не распространяется на сделки между юридическими лицами, но не ужели нет иных НПА регламентирущих запрет на продажу товаров с истекшим сроком годности? Можно ли продать товар (строительные материалы) с истекшим сроком годности между юридическими лицами?

Нельзя. Это нарушение права потребителей на качество товара. Армине, продажа товара по истечение установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен - запрещается.

Уценка на продукты - когда срок годности у продукта подходит к концу (но не истек), тогда имеется возможность самостоятельно снизить цену на товар или запросить снижение сразу на всю товарную группу.

Делайте выводы. Можно ли продавать продукты с истекшим сроком, под названием уценка.

Здравствуйте.

Правильно. Это компетенция Роспотребнадзора. Вы можете также оставить запись в книге отзывов и предложений, а Роспотребнадзор привлечет виновных к административной ответственности за продажу товаров с истекшим сроком годности. Здравствуйте, конечно правильно нарушением прав потребителей занимается Роспотребнадзор, туда жалобу подавайте. Не забывайте благодарить юристов за бесплатные консультации. Сегодня приобрели товар с неправельной маркеровкой и просроченное детское питания го сразу это не увидели после чего вернулись в магазин и попросили вернуть денежную сумму они откозались мы вызвали полицию они взяли с нас объяснение и пригели заявления и сказали идите в роспотребнадзор скажите это правельно?

Учитывать можно и необходимо списывать. Продаже-неправомерна. Правомерно ли при инвентаризации в аптеке учитывать товары с истекшим сроком годности как недостачу и вычитать сумму за просроченный товар из заработной платы фармацевта?

Зачем вам такие сложности. Не можешь, права не имеешь... Вот какие права даёт тебе закон в случае обнаружения просрочки:

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков (например, продукт с истекшим сроком годности) регулируются ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, потребитель в случае обнаружения в товаре (в т.ч. и продовольственном) недостатков может предъявить продавцу некачественного товара следующие требования:

потребовать замены на товар этой же марки, на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;

может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Могу ли я вскрыть просроченный товар в магазине не покупая его?

Вы вправе это сделать. Продажа товаров с истекшим сроком годности запрещена. То что вы поздно это заметили ничего не меняет. Это ваше право ст 18 п 1 Закона и ст 503 гк рф. То есть можно потребовать деньги обратно, если даже от товара в упаковке (допустим 10 шт содержимого или больше) осталась 1 шт? И еще такой вопрос, а если на товаре отсутствует должным образом маркировка и/или другая информация на товаре (срок годности, когда был сделан, когда заканчивается, состав, кто производитель, адрес производителя и т.д.), то я имею право также вернуть деньги если от товара осталась 1 шт или меньше половины? У меня такой вопрос, если я купил просроченный товар, уже нарушил целостность упаковки или даже немного отрезал или съел содержимое, то я могу потребовать назад деньги с чеком/без чека (могут посмотреть в кассе или по камерам) ? и можно вообще потребовать назад деньги если от содержимого осталось меньше половины? Или если товар на вес, то допустим 1 шт от печенья или орехов?

За что на него писать заявление? Он не нарушает закон. Здравствуйте.

Какое заявление Вы собираетесь написать?

Продажа товаров с истекшим сроком годности запрещена и является административным правонарушением, за которое предусмотрена ответственность. Здравствуйте!

Нет. Нельзя.

Безопасность магазина будет гарантирована только тогда, когда сам магазин перестанет нарушать закон в плане просрочек. Если человек специально ищит просрочки в магазине можно написать на него заявление.

Здравствуйте.

Вас Роспотребнадзор проверял? Тогда законно, Вас могут привлечь к административной ответственности за продажу товара с истекшим сроком годности по ст.14.4 КоАП РФ. А привлечет ли вас работодатель к материальной ответственности зависит от обязанностей, указанных в должностной инструкции. Работаю в общепит при проверке обнаружили просроченный бальзам в продаже. Грозят штрафом 30000. это правильно.

Здравствуйте, Михаил! Вам не имеют право продать продукты питания с истекшим сроком годности за это существует Административная и Уголовная ответственность. Кроме того если продавец обнаружил такие продукты, он обязан снять их с прилавка. Получается, что законно Вы не можете требовать продать товар. Не продают на кассе продукты с истекшим сроком годности. Насколько мне известно, что по закону о защите прав потребителей в ст 5 сказано, что кассир может не продать товар, но этот закон распростаряется лишь на магазины без самообслуживания (с прилавком).

На каком основании (законе) я могу потребовать продать мне товар с истекшим сроком годности в магазине самообслуживания?

Нет не законно, максимум что может сделать работодатель, это наложить дисциплинарное взыскание в соответствии с трудовым кодексом, при условии, что обязанность контролировать в продаже отсутствие товара с истекшим сроком годности предусмотрено вашей должностной инструкцией с которой вы должны быть ознакомлены ранее даты обнаружения товара с истекшим сроком годности. Совершенно не законно. Если при этом из вашей заработной платы будут удержаны деньги за этот товар, это тоже не законно. В магазине охрана нашла просроченный товар у нас на отдели! Хотят что бы мы его выкупили! Законно ли это?

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение