Сдал тел по доп гарантии ВТБ, отремонтировали, в магазин прибыл, никто меня не уведомил, пришел, в магазине сказали что отправили запрос, но франшиза не пришла, идет 3 неделя, кормят завтраками, говорят что что-то с программой., точных сроков не могут сказать, немогу забрать тел, помогите.
Сломала экран на гарантии, понимаю, что мне его бесплатно никто не поменяет, ТК сама виновата, но у меня перестала работать камера, не после падения, а за долго после, я просто думаю, для того чтобы поченить мне ПЕРЕДНЮЮ камеру,
Здравствуйте меня интересует если телефон на гарантии и меня стукнули в спину а телефон выпал с рук и розбылся сам только экран могут ли по чинить безплатно?
Купила В МТС телефон хуавей п 20 лайт, несколько месяцев назад телефон упал, есть повреждения. Маленькая трещина на экране и две трещинки на крышке телефона. На работе телефона это ни как не отразилось, но сегодня появилось желтое пятно на экране.
Сдал телефон на ремонт в связной, срок ремонта нарушен, 64 дня прошло уже, на мировую не идут, я требую обмен телефона на аналогичный телефон, они идут в отказ требуют с меня договор на кредит, телефон был куплен мне в подарок,
1. Неисправный телефон по гарантии вы можете вернуть, заменить или потребовать деньги в течение 15 дней с даты покупки. 2. Написать в магазин претензию, распечатать в 2 экземплярах, подписать. В тексте претензии может быть включен пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.