Услуги билайн / Административное право - 299 советов адвокатов и юристов
Добрый день!
Да, Вы можете вернуть свои деньги через суд, плюс 50% штрафа, моральный вред и пр.
Но, подумайте, стоит ли 880 рублей потраченных Вами нервов и других затрат. Иск писать, претензию, посещать судебные заседания - это все затраты ресурсов. Можно ли по суду вернуть деньги за платную услугу: билайн снимал по 5 руб за услугу мои смс. Они мне сказали, что после 4 х смс автоматически подключается эта услуга - без оповещения. При переходе на тариф меня об этом не предупредили, я сказала чтобы все платные услуги отключили. Телефоном пользовались мои внуки и я не зналаа о поддключении, всего списали 880 руб, всего смс было отправлено 4 и подключили услугу потом за весь период (за пять месяцев) не было отправлено ни одной смс. Могу ли я вернуть через суд свои деньги? Мой тел 8 985 3024548
Добрый день!
Да, Вы можете вернуть свои деньги через суд, плюс 50% штрафа, моральный вред и пр.
Но, подумайте, стоит ли 880 рублей потраченных Вами нервов и других затрат. Иск писать, претензию, посещать судебные заседания - это все затраты ресурсов.
СпроситьОбратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела со. 330 УК РФ. К сожалению это такая практика сотового оператора. Был подключен интернет Билайн, почти 3 года назад отказалась от их услуг. Сказали, что придет сотрудник и заберет оборудование, но так никто и не пришел. Пол года назад начали приходить письма от Кредит Экспрес Финанс. А сейчас уже и звонят не только мне но и близким с угрозами. В Билайне никак эту ситуацию не комментируют. Как поступить в таком случае?
Обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела со. 330 УК РФ. К сожалению это такая практика сотового оператора.
СпроситьЭто коллекторская фирма, которая пытается взыскать долги, которые им переуступили (продали) другие организации, как не перспективные. Могли прислать по ошибке. Возможно кто-то оформил на Ваше имя симкарту, без Вашего ведома. Раз Вы не в курсе происходящего, то и беспокоиться Вам не о чем. Можете обратиться в полицию с заявлением, что бы провели проверку. Можете просто забыть. Что делать, пришло письмо должник. От ооо кеф где говорится что я должен некую сумму за связь билайн, что когдато три года назад была оформенна сим карта есть все мои паспортные данные. Я пользуюсь одной симкой уже 12 лет и ничего подобного больше не брал.
Это коллекторская фирма, которая пытается взыскать долги, которые им переуступили (продали) другие организации, как не перспективные. Могли прислать по ошибке. Возможно кто-то оформил на Ваше имя симкарту, без Вашего ведома. Раз Вы не в курсе происходящего, то и беспокоиться Вам не о чем. Можете обратиться в полицию с заявлением, что бы провели проверку. Можете просто забыть.
СпроситьЗдравствуйте.
Если есть задолженность перед компанией ст.307 ГК РФ нужно проверить данные требования. Расчеты сделайте и проверьте. Пришла квитанция от кредитэкспресс, что нужно оплатить заложенность, за услуги связи билайн, симкой которой я уже два года не пользуюсь. В письме написано, что дело продано коллекторам? Нужно ли платить?
Здравствуйте.
Если есть задолженность перед компанией ст.307 ГК РФ нужно проверить данные требования. Расчеты сделайте и проверьте.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Надо разбираться.
Если у сына не была подключена услуга кредит, то оператор не имел право загонять его в такой минус. Теперь разбирайтесь, почему и за что деньги сняли. Прочитайте на сайте мегафон условия тарифа внимательно, сделайте распечатку звонков. Всего доброго! Добрый день. Вам трудно будет разобраться с Билайном, т.к. информацию они дают только собственнику номера по паспорту. Поэтому сыну нужно в автоматическом режиме со своего номера запросить отчет о расходах номера телефона., а потом и решить на кого подать в суд и правомерно ли удержали деньги. Спасибо за обращение. Дравствуйте, вопрос мой сын ушел в армию в г.Читу из Свердловской обл. при себе имел сим карту билайн из Читы позвонил домой поговорили проверил баланс-4000 р. нам не чего не сказал пришел домой следом письмо от коллекторов о долге 15000 р. как быть на кого подавать в суд на билайн или коллекторов, спасибо.
Здравствуйте, Юлия!
Надо разбираться.
Если у сына не была подключена услуга кредит, то оператор не имел право загонять его в такой минус. Теперь разбирайтесь, почему и за что деньги сняли. Прочитайте на сайте мегафон условия тарифа внимательно, сделайте распечатку звонков. Всего доброго!
Спросить
Добрый день. Вам трудно будет разобраться с Билайном, т.к. информацию они дают только собственнику номера по паспорту. Поэтому сыну нужно в автоматическом режиме со своего номера запросить отчет о расходах номера телефона., а потом и решить на кого подать в суд и правомерно ли удержали деньги. Спасибо за обращение.
Спросить---Здравствуйте, ничего вам онлайн не предоставят. Подавайте письменное заявление в салон связи «Билайн», и ждите на него ответ. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. ЗДРАВСТВУЙТЕ. могу я получить копию договора об оказании услуг связи"билайн" онлайн?
---Здравствуйте, ничего вам онлайн не предоставят. Подавайте письменное заявление в салон связи «Билайн», и ждите на него ответ. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте! Если был заключен догвор уступки прав требования долга, то копию договора Вам должны были направить. Если нет договора, то не платите. Ждите, когда подадут в суд иск. Заплатите по решению суда. Билайн передал счет за услуги связи в кредитэкспресс, пришло письмо на почту, подпись напечатанная, обещают строго по датам приходить лично, стоит ли оплачивать долг им или напрямую в Билайн?
Здравствуйте! Если был заключен догвор уступки прав требования долга, то копию договора Вам должны были направить. Если нет договора, то не платите. Ждите, когда подадут в суд иск. Заплатите по решению суда.
СпроситьДобрый вечер Наталья ваш случай достаточно распространенный, обращайтесь в салон сотовой связи с заявлением в котором было получено на закрытие номера, либо в любой другой отдел Билайна, с заявлением в котором подробно опишите суть проблемы (скорее всего счет просто не закрыли, а на номере были подключены доп услуги (платные) Здравствуйте. У мужа был открыт номер Билайн на территории г. Москва. Телефонный номер с ежемесячной абонентской платой. В сентябре 2017 г обратиышись в однин из офисов Билайн в Брянске телефоный номер был заблокирован оператором, т.к. мы проживам в Брянске и этот номер больше не нужен. Долг в 170 рублей был уплачен имеется чек, заявление на закрытие номера было отправлено в октябре 2017 г по эл.почте. В декабре сотовый оператор прислал снова письмо о том, что мы должны еще 128 руб. Как поступить в данной ситуации?
Добрый вечер Наталья ваш случай достаточно распространенный, обращайтесь в салон сотовой связи с заявлением в котором было получено на закрытие номера, либо в любой другой отдел Билайна, с заявлением в котором подробно опишите суть проблемы (скорее всего счет просто не закрыли, а на номере были подключены доп услуги (платные)
СпроситьМаксим добрый день еще раз, потому что микро займ предусматривает начисление процентной ставки за несоблюдение сроков выплаты, так же как и кредит (микро займ и есть кредит по сути, только с другими условиями договора), можете запросить у билайна положение о предоставлении услуги доверительный платеж. Если ваши претензии к оператору не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности, то обращайтесь в Роспотребнадзор. В конце концов у каждого ведомства есть определенный круг полномочий в тех или иных общественных отношениях. На что жаловаться хотите, вы бы уточнили))) Кто занимается проверкой корректности установления цен на услуги? Почему доверительный платеж билайн не является микро займом. Куда обратиться с жалобой на оператора сотовой связи? Спасибо.
Максим добрый день еще раз, потому что микро займ предусматривает начисление процентной ставки за несоблюдение сроков выплаты, так же как и кредит (микро займ и есть кредит по сути, только с другими условиями договора), можете запросить у билайна положение о предоставлении услуги доверительный платеж.
СпроситьЕсли ваши претензии к оператору не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности, то обращайтесь в Роспотребнадзор. В конце концов у каждого ведомства есть определенный круг полномочий в тех или иных общественных отношениях. На что жаловаться хотите, вы бы уточнили)))
Спросить
По сути у вас с оператором заключен ДОГОВОР на оказание услуг связи. При заключении договора стороны свободны в своем выборе и волеизъявлении. Оператор предложил вам заключить договор с определенными ценами, вы с этими условиями согласились.
СпроситьДоброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Доброго времени суток.
Уважаемый Анатолий Петрович, вам следует данный вопрос задать непосредственно в билайн, напишите им претензию.
Всего хорошего, удачи вам. В публичной оферте, размещаемой исполнителем по договору оказания услуг связи, как правило отмечается, что оператор вправе в одностороннем порядке менять тарифы. Так что в такой ситуации взыскивать что-то не представляется возможным. Здравствуйте, Анатолий Петрович.
Совет один - меняйте оператора. В последнее время за Билайном частенько замечается такое.
Всего доброго. Тарифный план *Все за 150* абонементная плата была 5 р. в сутки сотовый оператор Билайн. На каком основании абон. Плата стала 7 р.66 коп.
Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Доброго времени суток.
Уважаемый Анатолий Петрович, вам следует данный вопрос задать непосредственно в билайн, напишите им претензию.
Всего хорошего, удачи вам.
Спросить
В публичной оферте, размещаемой исполнителем по договору оказания услуг связи, как правило отмечается, что оператор вправе в одностороннем порядке менять тарифы. Так что в такой ситуации взыскивать что-то не представляется возможным.
СпроситьНадо смотреть документы по которым продали долг, то насколько правильно они оформлены. Сообщали ли Вам об уступке долга. Здравствуйте,
Смотря каким образом вас уведомили о продаже долга, если вы получили официальное письмо по почте, тогда все правомерно
Желаю Вам удачи и всех благ! Билайн перепродал долг кредитэкспресс за услуги связи и система предоплаты связи стала постоплатной. Нужно ли платить кредитэкспресс?
Здравствуйте,
Смотря каким образом вас уведомили о продаже долга, если вы получили официальное письмо по почте, тогда все правомерно
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьВы не предоставляете услуги связи, а только продаете товар. Лицензия не нужна. В уголке информации обязательно свидетельство о регистрации ИП - копия, выдержки из закона о защите прав потребителя, книга жалоб и предложений. Другие документы на ваше усмотрение (например график работы, контакты руководителя и т.д.). Я инд. предприн. У меня салон связи МТС и Билайн... Какие документы необходимы в уголке информации потребителя и нужны ли лицензии на предоставление услуг связи?
Вы не предоставляете услуги связи, а только продаете товар. Лицензия не нужна. В уголке информации обязательно свидетельство о регистрации ИП - копия, выдержки из закона о защите прав потребителя, книга жалоб и предложений. Другие документы на ваше усмотрение (например график работы, контакты руководителя и т.д.).
СпроситьЗдравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, в которой требуйте вернуть вам деньги и дать обоснование произведенным списаниям. Если откажут, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего Доброго времени суток.
Если дополнительные услуги были Вам навязаны, сами Вы их не подключали и отказались от их подключения, то в судебном порядке можно их стоимость взыскать.
С соблюдением претензионного порядка.
Руководствуйтесь законодательством о защите прав потребителей. Здравствуйте! Билайн списал 400 рублей, сказали за какие-то платные подписки. Поругался и сказал, чтобы убрали все платные подписки. И больше никогда не включали. Сейчас опять пришел счет на 1800 рублей. Говорят платные подписки. Я им не давал разрешения, чтобы они третьему лицу списывали мои деньги. Что нужно предпринять для возврата денег.
Спасибо заранее.
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, в которой требуйте вернуть вам деньги и дать обоснование произведенным списаниям. Если откажут, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго времени суток.
Если дополнительные услуги были Вам навязаны, сами Вы их не подключали и отказались от их подключения, то в судебном порядке можно их стоимость взыскать.
С соблюдением претензионного порядка.
Руководствуйтесь законодательством о защите прав потребителей.
СпроситьВыгодно они просто подадут в мировой суд на вынесение судебного приказа о взыскании с вас задолженности по договору оказания услуг связи и пошлину присудят вам как проигравшей стороне. Добрый вечер! Ничего Вам за это не будет. Оператор может обратится в суд и взыскать в судебном порядке! Всего доброго и спасибо за Ваше обращение на сайт! Здравствуйте, любой компании не захочется терять свои кровно заработанные. Присудят выплатить и все. Сходите в офис Билайн, попробуйте договориться, может они пойдут вам на встречу. Есть задолженность по оператору сотовой связи Билайн. Вместе с пенни насчитали 2000 р. Выгодно ли им подавать на меня в суд? И что мне за это будет?
Выгодно они просто подадут в мировой суд на вынесение судебного приказа о взыскании с вас задолженности по договору оказания услуг связи и пошлину присудят вам как проигравшей стороне.
Спросить
Добрый вечер! Ничего Вам за это не будет. Оператор может обратится в суд и взыскать в судебном порядке! Всего доброго и спасибо за Ваше обращение на сайт!
Спросить
Здравствуйте, любой компании не захочется терять свои кровно заработанные. Присудят выплатить и все. Сходите в офис Билайн, попробуйте договориться, может они пойдут вам на встречу.
СпроситьДоброе утро! Распечатку смс переписки можете сделать в центральном офисе оператора, который находится в вашем городе. Удачи вам и всего хорошего. Вам нужно обращаться к своему оператору чтобы он вам сделал эту распечатку Вы можете также сделать скрин-шот своих СМС, а потом их заверить у нотариуса. Нигде такую распечатку не сделать. Такой услуги у оператора просто нет. Если смс есть в телефоне, То их надо предъявлять для обозрения в телефоне. Если вам угрожают, и вы воспринимаете эти угрозы как реальные, то в этой ситуации целесообразно обратиться в полицию и подать соответствующее заявление. Доброго времени суток, уважаемый гость.
Официально Вы такого не сделаете, так как сотовые оператиры смски не распечатывают.
Удачи Вам в решении Вашего вопроса. У мя симка билайн, я живу в Якутске. Где можно смс распечатку сделать, для суда надо, так как мне угрожали.
Доброе утро! Распечатку смс переписки можете сделать в центральном офисе оператора, который находится в вашем городе. Удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Вам нужно обращаться к своему оператору чтобы он вам сделал эту распечатку Вы можете также сделать скрин-шот своих СМС, а потом их заверить у нотариуса.
Спросить
Если вам угрожают, и вы воспринимаете эти угрозы как реальные, то в этой ситуации целесообразно обратиться в полицию и подать соответствующее заявление.
Спросить
Доброго времени суток, уважаемый гость.
Официально Вы такого не сделаете, так как сотовые оператиры смски не распечатывают.
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте. Смотрите ваш договор. Федеральный закон "О связи", N 126-ФЗ | ст 54
Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи. Доброго времени суток!
Это незаконно, обратитесь с письменной жалобой в управление Роспотребнадзора
Всего доброго, желаю удачи. Законно ли, что оператор сотовой связи "Билайн" снимает деньги за входящие звонки, если я нахожусь за пределами домашнего региона, но в пределах РФ (не Крым и не Севастополь). Ведь существует Закон о Связи, ст.54?
Здравствуйте. Смотрите ваш договор. Федеральный закон "О связи", N 126-ФЗ | ст 54
Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи.
Спросить
Доброго времени суток!
Это незаконно, обратитесь с письменной жалобой в управление Роспотребнадзора
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьДобрый вечер. Попросите в офисе билайн детализацию. Или позвоните оператору, спросите о наличии различных услуг и подписок. Здравствуйте! Обращайтесь непосредственно к оператору за разъяснениями. Такие вопросы и при устном обращении решаются. Вам надо иметь при себе паспорт. Возможно Ваш тариф уже не действует, либо поменялись условия. Билайн тариф все друзья раньше 100 руб хватало на меся а сейчас как веником выметаются что такое и как узнать куда исчезают деньги как решить этот вопрос.
Добрый вечер. Попросите в офисе билайн детализацию. Или позвоните оператору, спросите о наличии различных услуг и подписок.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь непосредственно к оператору за разъяснениями. Такие вопросы и при устном обращении решаются. Вам надо иметь при себе паспорт. Возможно Ваш тариф уже не действует, либо поменялись условия.
СпроситьВ органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Добрый день! Самый простой совет-расторгнуть договор оказания услуг телефонной связи и написать претензию оператору. Год-это большой срок для решения вопросов с банками. Спасибо за обращение на наш сайт! Год назад приобрела симкарту Билайн и с первого же дня стали одолевать звонками масса банков по поводу кредитных долгов на имя Маркишина Александра Александовича. С большинством банков вопрос решила-списывалась. Созванивалась. Пересылала фото договора на приобретение этого номера. Сегодня позвонили очередной раз. После моего объяснения дали координаты этого сайта и посоветовали решить этот вопрос. Мне 62 года, здоровья нет совсем и плюс ко всем невзгодам как достали эти звонки и СМС. Ваш совет?
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Спросить
Добрый день! Самый простой совет-расторгнуть договор оказания услуг телефонной связи и написать претензию оператору. Год-это большой срок для решения вопросов с банками. Спасибо за обращение на наш сайт!
СпроситьДоброго времени суток! Возможно конечно. Нужно знакомиться с правилами оказания услуг связи, с условиями тарифа сотового оператора и апеллировать только ими. Читайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть стартовый баланс у компании Билайн?
Билайн заявляет что нельзя.
Написал претензию, жду ответ по почте.
Доброго времени суток! Возможно конечно. Нужно знакомиться с правилами оказания услуг связи, с условиями тарифа сотового оператора и апеллировать только ими.
Спросить
Читайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается.
СпроситьДобрый вечер!
Скорее всего Вы случайно сами подписались на эти информационно-развлекательные услуги, заходя на различные сайты. Рекомендую обратиться в Билайн и Вам отключат все Ваши подписки без каких-либо трудностей. Информацию о расходовании средств по Вашему тарифному плану и подключенных опциях Вы всегда самостоятельно сможете увидеть в своем личном кабинете на сайте Билайн.
Удачи! Здравствуйте. Для начала - направьте им письменную претензию с требованием отключения услуг и возврата денежных средств.
Жаловаться можете в прокуратуру и Роспотребнадзор.
P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго. Билайн самовольно подписывает на информационно-развлекательные услуги. Я на них точно не подписывался сам. За месяц списалось около 1500 рублей. Куда и в каком порядке жаловаться?
Добрый вечер!
Скорее всего Вы случайно сами подписались на эти информационно-развлекательные услуги, заходя на различные сайты. Рекомендую обратиться в Билайн и Вам отключат все Ваши подписки без каких-либо трудностей. Информацию о расходовании средств по Вашему тарифному плану и подключенных опциях Вы всегда самостоятельно сможете увидеть в своем личном кабинете на сайте Билайн.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте. Для начала - направьте им письменную претензию с требованием отключения услуг и возврата денежных средств.
Жаловаться можете в прокуратуру и Роспотребнадзор.
P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.
СпроситьДоброго времени суток. Здесь всё зависит от правил оказания услуг, Пусть обращается в суд, в суде нужно будет представить возражения и доказывать отсутствие обязанности оплачивать эти услуги. У меня корпоративный номер Билайн от организации. (могу бесплатно использовать в пределах 1200, дальше плачу сама, если немного есть превышение) Но в июне мы с семьёй отдыхали в Крыму, был вайфай, но и также включен 3G,затем уже после 10 июля позвонили с организации и сообщили, что на моём номере задолженность 40000 т.р.,за интернет (видимо, дочка смотрела мультики, и телефон переключается в 3G,,когда вайфай слабый! Я в недоумении, неужели они имеют право вгонять в такие долги? Спасибо!
Доброго времени суток. Здесь всё зависит от правил оказания услуг, Пусть обращается в суд, в суде нужно будет представить возражения и доказывать отсутствие обязанности оплачивать эти услуги.
Спросить
Если вы подписались у оператора мобильной связи, то просто позвоните по бесплатному номеру и отключите эти услуги. В билайне например это не проблема. Здравствуйте.
Обратитесь к администратору сайта, на котором подключились или к оператору сотовой связи и попросите отключить вам данную услугу. По неосторожности подписался на функции "всё включено" и "смайлики и стикеры", как отказаться от подписки я этими функциями не пользуюсь. Спасибо.
Если вы подписались у оператора мобильной связи, то просто позвоните по бесплатному номеру и отключите эти услуги. В билайне например это не проблема.
Спросить
Здравствуйте.
Обратитесь к администратору сайта, на котором подключились или к оператору сотовой связи и попросите отключить вам данную услугу.
СпроситьЗдравствуйте!
Обратитесь во всяком случае к оператору с соответствующей претензией. Обязательно в письменном виде. Укажите, какие услуги предполагает Ваш тариф. Если откажут, можно обращаться в суд. Но не тяните, т.к. по закону "О связи" срок обращения с претензией 6 месяцев. У Билайна опять какие-то проблемы со связью, у меня нет доступа к интернету. Абонентская плата 590 р. в месяц. Как вернуть деньги за дни отсутствия связи? Оператор Билайна сказал, что возврата не будет, т.к. трафик предоставлен в полном объеме 50 гб, хотя у меня неограниченный трафик. Спасибо.
Здравствуйте!
Обратитесь во всяком случае к оператору с соответствующей претензией. Обязательно в письменном виде. Укажите, какие услуги предполагает Ваш тариф. Если откажут, можно обращаться в суд. Но не тяните, т.к. по закону "О связи" срок обращения с претензией 6 месяцев.
СпроситьДобрый день, Дмитрий Юрьевич
Условия повышения тарифа регулируются договором, заключенным Вами с компанией. Если такое условие есть, то повышение законно
С уважением, Наталия Агапитова. Здравствуйте.
Скорее всего в вашем договоре прописано, что поставщик услуг вправе в одностороннем порядке менять стоимость услуг. Смотрите договор. Скорее всего, это право прописано в договоре. Но предупредить о повышении стоимости оператор должен предупреждать заранее. Способ также должен быть прописан в договоре. Имеет ли право Билайн в одностороннем порядке по своему усмотрению повысить плату за интернет и цифровое телевидение без согласия клиента?
Добрый день, Дмитрий Юрьевич
Условия повышения тарифа регулируются договором, заключенным Вами с компанией. Если такое условие есть, то повышение законно
С уважением, Наталия Агапитова.
СпроситьЗдравствуйте.
Скорее всего в вашем договоре прописано, что поставщик услуг вправе в одностороннем порядке менять стоимость услуг. Смотрите договор.
Спросить
Скорее всего, это право прописано в договоре. Но предупредить о повышении стоимости оператор должен предупреждать заранее. Способ также должен быть прописан в договоре.
СпроситьЗдравствуйте! Нет, без вашего согласия переводить вас на другой тариф оператор не имел права. Обращайтесь к нему с претензиями. Здравствуйте! Если договором на оказания услуги передвижной (мобильной) связи предусмотрено право менять тариф в одностороннем порядке, то действия оператора законные. Здравствуйте! В данном случае действия оператора не законны и есть все основания для их обжалования. Удачи Вам и всего доброго. Не поняла Вас. ЦейтлинаЕ. В. ответила, что оператор не имел права, а Вы пишите, что действия его законны. В Договоре ничего не прописано вообще. Билайн без моего согласия перевёл меня на другой более дорогой для меня тарифный план. Не ущемлены при этом мои права потребителя?
Здравствуйте! Нет, без вашего согласия переводить вас на другой тариф оператор не имел права. Обращайтесь к нему с претензиями.
СпроситьЗдравствуйте! Если договором на оказания услуги передвижной (мобильной) связи предусмотрено право менять тариф в одностороннем порядке, то действия оператора законные.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае действия оператора не законны и есть все основания для их обжалования. Удачи Вам и всего доброго.
Спросить
Не поняла Вас. ЦейтлинаЕ. В. ответила, что оператор не имел права, а Вы пишите, что действия его законны. В Договоре ничего не прописано вообще.
СпроситьЗдравствуйте, смотрите условия вашего договора. Изменение условий договора в одностороннем порядке не допускается законом.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Если в договоре на оказание услуг связи не прописано, что оператор в одностороннем порядке может менять тарифный план, то конечно это незаконно. Обратитесь с претензией к поставщику услуг сотовой связи.
СпроситьВот, если в договоре не предусмотрено право одностороннего изменения тарифа, значит не имеет право изменить тариф оператор связи. Читайте внимательно не только договор, но Правила оказания связи, если они являются неотъемлемой частью договора.
Спросить
