Услуги билайн / Административное право - 515 советов адвокатов и юристов

Правила проезда в маршрутном такси для пенсионеров.

Билайн поменял мне тариф и снял услугу, за которую уплачено до конца месяца и это без моего согласия. Он прав?

09.09.15 Купил телефон в офисе Билайн по акции Телефон за 990 р. при подключении услуги Всё за 300 + хайвей. Принеся домой телефон не смог его включить. Хотя при покупке продавец с трудом, но включала телефон, говорила, что разряжен. На следующий день хотел вернуть телефон и подлюченную услугу. Мне ответили, что стоимость услуги не вернем, а деньги за телефон после проверки на наличие неисправности. Могу ли я требовать вернуть стоимость телефона и стоимость подключенной услуги. Спасибо.

Раньше я пользовалась услугами билайн. В декабре 2012 года перешла на МТС о чём написала заявление в сбербанк на открепление билайна от моей карты и через 3 - 5 дней написала заявление о приклепление к карте номера МТС (таков порядок в сбербанке) .9 июля 2014 года от сбербанка с номера 900 получила СМС уведомление о снятие с карты денег в сумме 5200 руб. на телефон билайн ранее откреплённый от карты. В тот же день карту заблокировала. Сбербанк отказывает в возврате денег. Подскажите как вернуть деньги? Ежегодно с карты снимается 700 руб. за обеспечение безопасности и конфендециальность моих персоональных данных по карте.

У меня с банковской карты сняли деньги. За два дня до этого, мне не приходили СМС с номера 900. я с вопросами звонила в банк. Они утверждали, что якобы они формируются и отправляются мне. а потом я обнаружила пропажу денег. Снова стала звонить в банк. Они утверждают, что я оплатила услугу Билайн, но я не пользуюсь услугами Билайн. Несёт ли банк ответственность за сохранность моих денег? Почему они отмахиваются от меня. И говорят, чтоб я обращалась в полицию? Я по просила детализацию моих расходов, а они мне отказали. Я думаю, что это банк виноват в пропаже. Могу ли я на них подать в прокуратуру?

Я 3 года назад пользовался услугами билайн на съемной квартире. По договору я должен вернуть тв приставку если прекращаю пользоваться. При смене места жительства я позвонил в билайн и попросил чтобы они забрали оборудование, так как у меня небыло возможности. В билайне отказались приехать и забрать приставку а я в свою очередь оставил приставку там где проживал и уехал отудова. Теперь спустя 3 года мне пришло письмо от билайна по тому старому адресу, с требованием вернуть приставку во избежание судебных процессов. Я не ощущаю за собой чувства вины за утеряное оборудование. Что грозит в этом случае? Прошу ответить только понимающим людям.

В 2011 году пользовался безлимитом от билайн, спустя некоторое время перешел на мтс, ибо билайн стал слишком дорогой. Соответственно, сим-картой билайна не пользовался, если быть точнее - выкинул. Буквально на днях на почту пришло письмо с требованием погашения задолженности в размере 8 с лишним тысяч от коллекторского агенства в пользу вымпелкома (билайн). Могут ли они требовать погашения, если я этим номером не пользовался? И почему первое требование поступило спустя аж два года, тоже непонятно.

С уважением, Александр.

Месяц назад провели интернет и домашнее ты компании Билайн, качество оставляет желать лучшего, несколько раз звонили в службу поддержки по поводу сбоев, настраивали. Меня не устраивает такое качество, поэтому решила расторгнуть договор, однако сказали, что я должна оплатить стоимость роутера, согласно договору роутер был установлен в аренду за 150 рублей в месяц, но при расторжении договора я обязана его выкупить. Если меня не устраивает качество предоставляемой услуги, я желаю полностью отключить интернет и ТВ данной компании, почему я обязана выкупать не нужный мне в дальнейшем роутер. Прошу ответить на вопрос, правомерно ли требование оператора о выкупе роутера при расторжении договора, который был передан в аренду? Спасибо за ответ.

Помогите пожалуйста разобраться. В 2018 году подключила телефонную связь билайн. Мне предложили тв приставку, я отказалась. В моем экземляре договора пробелы, а в своем они, без моего ведома, прописали якобы предоставленную приставку. В этом году я обратилась в полицию с заявлением разобраться, т к по факту это мошеннические действия. Но мне отказали с формулировкой "гражданско-правовые отношения не регулируются полицией". Что мне делать? В общем, за приставку я не плачу, т к не пользуюсь, у меня же ее нет. Но вдруг ее попросят вернуть или еще что-то.

Подключила домашний интернет +телевидение Билайн в апреле 2019. Часто возникают проблемы с качеством оказываемых услуг, то скорость интернета плохая, то сигнал слабый и каналы не загружаются. Для устранения неполадок тех поддержка дистанционно перезагружают роутер или приставку. Но переодически проблемы повторяются. В общем, в качестве услуг я разочаровалась и решила расторгнуть договор. А оказалось, что я должна выкупить роутер, (в договоре указано, что рассрочка на 30 месяцев, а сумма роутера 4590,00). Но за что я должна? Ведь качество оказываемых услуг меня не страивает? У них куча звонков и заявок от меня! Подскажите, могу ли я не выкупать этот роутер?

27.09.2018. года я подключила домашний интернет и телевидение от Билайна, 28.09.2018. я позвонила операторам Билайна и отказалась от их услуги, они мне ответили что в течении двух дней придут и заберут приставку и роутер, но по сегодняшний день ни кто так и не пришёл, хотя я им звонила в 2018 году спрашивала почему не приходят не забирают, а теперь мне говорят что у меня задолженность 3498 рублей. Приставку я им сама отнесла 25 мая 2019 году а за роутер сказали порти или попортят кредитную историю. Помогите или подскажите как быть.

Муж пользуется услугами Мегафона. На его имя пришло письмо из Нац. службы взыскания на сумму 1235 руб. за услуги Билайн. В офисе Билайн я узнала что на него оформлена сим-карта которая была активна с февраля по сентябрь 2014 года. Как нам быть? Это не его долг.

Получила письмо с угрозой от ООО РСВ о долге за услуги Билайн за 2016 г. договор с Билайн не подписывала, услугами не пользовалась. Что делать?

Владимир Анатольевич, пенсионер, 50 лет.

Я являюсь абонентом Билайн. С апреля по май на меня сформировали задолженность 2500 рублей, без моего ведома (ни СМС о нулевом балансе, ни телефонных звонков, узнал случайно) якобы я отправлял СМС на какие то четырёхзначные номера для получения услуг информационно-развлекательного характера. В офисе пояснили что, это сторонние подключения (что это вообще такое) На письменное заявление получил ответ, в котором, счёт выставленный на половину якобы предоставленных услуг, считать некорректным, а половину просят оплатить. Дело о задолженности передано ООО Кредитэкспресс Фиранс которые достают меня уже два года, требуя уже 4200 рублей. Подскажите пожалуйсто, что делать в такой ситуации.

Спасибо.

Мошенники сняли с карточки 2998 руб, на оплату услуг билайна (карточка, телефон находились у меня) , билайна у меня никогда не было, написала в банк претензию они мне отказали, вчера написала заявление в милицию, они сказали параллельно в суд подать на сбербанк ищу примерный иск.

Мне 1,5 года назад установили приставку для цифрового оборудования и интернета Билайн, пользовалась я три месяца. Меня не устроило качество и я отказалась от их услуг, предупредив об этом по телефону. Через год мне поступил звонок о том, чтобы я вернула приставку и оплатила арендную плату приставки за этот год. Узнав адрес, я в тот же день её вернула, а арендную плату оплачивать отказалась, т. к. не пользовалась ей и в течении года меня никто об этом не предупредил. Сейчас Билайн передал долг КредитЭкспрессу, от которых поступают постоянные телефонные звонки с угрозами. Имеют ли они на это право и что мне делать?

Очень хочется сохранить номер и перейти с корпоративной симки на личную, симка у меня Билайн, как конец месяца, сплошная нервотрепка (связи нет, хотя за неё берут абонементную плату!)!

Билайн впарили роутер, хотя я им говорил что у меня есть свой роутер, сейчас захотел отказаться от их услуг, на что мне ответили: роутер в рассрочке, вам нужно его выкупать за 4000. Посмотрел договор, и правда прописано что роутер в рассрочке. Подскажите как отказаться от билайна не платив за роутер?

Позавчера выяснил что на телефоне моей мамы была подключена услуга Билайн репетитор по ГИА, деньги ежедневно снимались с июня 2014 года. По первым прикидкам уплачено за услугу было порядка 5000 р. Попросил компенсировать эти затраты сервисных консультантов, на что получил решение о том что все впорядке так и надо. Могу я обратиться в суд для возмещения затрат?

Мне пришло письмо озадолжности о предоставленнии услуг билайн от 12.06.2011 г. в 2013 г они переуступили прова взыскания другой компании. Я с 2012 г по 2015 г была в тюрьме и о задолжнасти не знала. Что мне делать и могут они пересчитать задолжность т.к она должна была заморозить кредит.

Заключала договор с компанией билайн на услуги Интернет+ Домашнее ТВ. В офисе обяснила, что мне это нужно только на сутки для встречи нового года, мне сказали, что нужно всеравно оплатить за месяц. Оплатила. Сегодня пришла сдавать оборудование, приняли только аппарат для ТВ и вайфай сказали что ядолжна выкупитб за 4200 это для меня дорого пол пенсии и если бы предупредили в офисе об этм заранее я бы ничего не заключала с этой компанией. Написала претензию оставила ее в офисе. Что теперь ждать, что предпринять, что делать? Посоветуйте какие у меня на этот счёт есть права?

У меня сняли деньги с карты, пришло СМС что деньги сняты на оплату услуг билайн, которую я не делала. Сможет ли банк вернуть средства на счет.

В июле 2016 года с моей карты сбербанка мошенниками была снята денежная сумма в размере 10.000 руб.

Данные денежные средства поступили в счет оплаты услуг Билайн.

Я обращалась в полицию, ответа от них нет.

Обратилась в Сбербанка с заявлением вернуть указанный платеж, так как я его не совершала. Ответа нет.

Подключен мобильный банк. Однако подтверждение о платеже пришло на сторонний номер, который в договоре между мной и Сбербанком не указан.

Могу ли я в судебном порядке истребовать у Сбербанка указанную денежную сумму?

ООО кэф выставили нам долг 6 256,70 руб. Выплата по интернету Билайну за июль август. Дело в том что мы передали бизнес новому владельцу и писали письмо Билайну о расторжении с 1 августа т к заступает другой владелец фио указали. Но нам выставили счет за июль и август. Дочь прописана у бабушке, коллекторы грозяться наложить арест на имущество, на взыскания денежных средств. Но у нее ничего нет, за июль мы оплатим а за август не будем, что могут сделать коллекторы и что нужно написать и куда после оплаты?

Сотовый оператор билайн испортил кредитную историю за две Сим карты трехлетней давности! Еще и сумма долга заоблачная. Какое право они имели портить ки? они что кредитная организация? Мошенническими путями начисляли абонентскую плату за услуги которые они не предоставляли. И без предупреждения продали за подороже коллекторам и испортили ки. Как подать на билайн в суд?

)

Билайн регулярно (с периодичностью раз в 3 месяца) списывает\ворует с моего баланса деньги (всегда +\-60 руб) за несуществующие звонки - якобы я звонил по определённым номерам (сначала была Сербия, теперь Украина). Началось это с 2016 г, когда была Сербия ругался с ними, деньги возвращали и сделали вывод, что мой тлф сам звонит - меняйте его на сертифицированный в России (но он сертифицирован, я проверял по реестру). Ладно, поменял, и вот спустя 3 месяца это безобразие началось вновь, но уже в другую страну (Украина). Я не страдаю склерозом, и уверен, что не звонил, но ихнее объяснение такое: в детализации есть, значит звонил. И ничего доказать невозможно, в случаях звонков в Сербию деньги возвращали, теперь (звонки в Украину) отказали. Уже ясно, что это будет происходить постоянно, и скорее всего надо менять оператора с сохранением номера (симка\номер уже 17 лет и ко многому привязана). Может быть Вы подскажете решение этой проблемы?

Билайн без моего ведома подключил услугу видеомир 18+, каждый день списывали 20 рублей. Общалась с консультантами. Возвращать не хотят, и говорят что сама подключила. Но мне СМС не приходило, по сайтам содержащим ненадлежащий характер не лазила. Как то можно вернуть деньги.

Билайн продал коллекторскому агенству какой-то мой долг за услуги связи. Причем номер указан вообще которым я не пользовался и не оформлял на себя.

Приобрёл в офисе Билайн сотовый телефон iphon 4 по акции за 9999 плюс за 4000 мне подключили услугу безлимитный интернет на год, ни слово не говоря об ограничении скорости на интернет. На самом деле ограничение включается при достижении определённого трафика. Подавал запрос в службу тех поддержки, думал что это тех. сбой. Спустя полтора месяца, мне объясняют, что всё в порядки и это условия акции (при достижении 2,5 гб скорость падает) . Опять же старшие специалисты мне не смогли объяснить где сказано про ограничения, ни на оф. сайте, ни на одной из рекламе об ограничении не говорилось. Как мне вернуть деньги и отказаться от услуги. Или что мне делать в данной ситуации.

При покупке телефона в кредит в билайн, не объяснили какие услуги они мне подключают, в итоге присвоили две услуги на сумму 3000 руб. я об них узнал только дома когда открыл чек. Что делать?

Я являюсь абонентом Билайн в последние время они начали списывать деньги со счета за дни когда у меня был нулевой баланс и я не мог пользоваться услугами а после пополнения списывали их в полном объёме включая дни простоя. Законно ли это? И не считается ли мошенничество? Ах да и при проверки баланса не где не отражается что я ухожу в минус.

Весной 2020 года мы подключили домашний интернет от билайна по акции - роутер в подарок. Пользовались месяц этим интернетом и переехали в другое место, где билайн не подключают. Тогда мы позвонили в поддержку и нам сказали, раз роутер в подарок, платить нам не надо.

Теперь, зимой 2021 года, они требуют оплатить три тысячи за роутер.

БИЛАЙН без моего согласия подключил платную услугу "Есть контакт" и с меня списывали по 2 руб в день. Я пользуюсь несколькими операторами сотовой связи и не сразу сообразила, что мной не производились звонки с БИЛАЙНА, а денег не стало. Как можно их наказать за фактически хищение моих денег?

Билайн выставил задолженность по городскому номеру (нежилое помещение) 22 тыс. руб., по акту сверки не было оплаты с 2016 г. Помещение сдавалось в аренду, оплату должен производить арендатор, никаких уведомлений собственнику от Билайн не поступало, телефон не заблокировали, он работал в обычном режиме. Арендатор благополучно покинул помещение, весь долг теперь на собственника. Вопрос почему тел. не отключили, не заблокировали и не уведомили собственника?

Подключила билайн происходили странные списания не пользуюсь услугами как пол года, сейчас прищло письмо оплатить 1700 иначе и сплошные угрозы даже арест банковских счетов. Имеют ли на это право.

Купил сим карту Билайн. Ей не пользовался. Решил через три дня вернуть ее обратно в магазин и расторгнуть договор. Обязан ли оператор вернуть мне потраченные на покупку средства? Билайн утверждает что стартовый баланс в размере 150 рублей не возвращается. Законно ли это?

Здравствуйте! Билайн списал 400 рублей, сказали за какие-то платные подписки. Поругался и сказал, чтобы убрали все платные подписки. И больше никогда не включали. Сейчас опять пришел счет на 1800 рублей. Говорят платные подписки. Я им не давал разрешения, чтобы они третьему лицу списывали мои деньги. Что нужно предпринять для возврата денег.

Спасибо заранее.

Билайн прислал мне смс. С 18 апреля ликвидируем роуминг, за входящий звонок с домашнего региона будет взыматься плата 5 руб/мин.

Купил телефон по акции в Билайне 20.12.15 г ZTE c пакетом услуг связи на пол года. В сумме он вышел 6000 руб. хотя сам телефон типо за 3000 отдавали.

Через 3 недели я отдал его т.к. он ужасно тормозил. И попросил вернуть мне деньги. Они забрали телефон на экспертизу где указали срок проведения экспертизы 20 дней! Но 20 дней уже прошло они ссылаются на то что долго работает курьерская служба.

От услуг связи тоже отказался сумкарту сдал номер закрыл. Но они сказали что деньги вернут только за телефон, а за связь денег вам не вернут. А там оплачиваемая связь была на пол года.

Скажите вправе они не варачивать денег за связь которой не пользовался. Точнее не успел? И что делать если телефон не поступил с экспертизы в течение 20 дней как было ими заявлено?