Утеряна посылка / Таможенное право - 87 советов адвокатов и юристов
Для получения денежной компенсации необходимо подать заявление в любое отделение ФГУП «Почты России» по аналогии с заявлением на розыск отправления. В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию. Вы уверены что почта РФ потеряла посылку? Марина, все претензии нужно предъявлять Почте России Если посылка передана Почте РФ и потеряна при транспортировке - претензии к Почте РФ, запросите квитанции, код отправки у Продавца. Можно ли вернуть с продавца деньги за посылку, утерянную почтой. Посылка была отправлена продавцом (частное лицо) без объявленной ценности, этот момент, к сожалению, не был оговорен в нашей переписке. Предоплату за приобретаемую вещь я перевела в полном объеме. На какие статьи я могу ссылаться при требовании возврата денег?
Для получения денежной компенсации необходимо подать заявление в любое отделение ФГУП «Почты России» по аналогии с заявлением на розыск отправления. В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию.
Спросить
Если посылка передана Почте РФ и потеряна при транспортировке - претензии к Почте РФ, запросите квитанции, код отправки у Продавца.
СпроситьПо паспорту. Прийти с документом паспортом Как получить посылку если утеряны квитанции, отправки и получения посылки?
Копию паспорта прикладывать не нужно. Елена, вы же в суд пишете, должны сообщать персональные данные о себе. Нужно ли прикладывать к исковому заявлению на компенсацию утерянной посылки (Авито) копию паспорта и что делать, если это требование является обязательным и заявление Онлайн не формируется.
Пока надо дождаться ответа. Они проведут расследование и будет ясно был ли факт хищения или нет. Если он был на территории Германии, то вряд ли наши правоохранительные органы вам помогут. А уж моральный ущерб точно не возместят. Если на территории РФ, то шансы есть. Вопрос будет в размере компенсации за утерянную посылку. Если Вы отправляли ее без объявленной стоимости, то и компенсация будет копеечной! Я отправляла посылку в августе из России в Германию. Следила за передвижением посылки по трек-номеру. Но в сентябре поступило последнее смс, что посылка на таможне в Германии. В октябре я написала электронное обращение на почту России о розыске посылки. В ноябре пришёл ответ, что ждите ещё месяц. Сколько ещё ждать? Найдется ли посылка вообще? Может написать заявление о хищении или компенсацию требовать или за моральный ущерб? Если можете, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.
Пока надо дождаться ответа. Они проведут расследование и будет ясно был ли факт хищения или нет. Если он был на территории Германии, то вряд ли наши правоохранительные органы вам помогут. А уж моральный ущерб точно не возместят. Если на территории РФ, то шансы есть.
Спросить
Вопрос будет в размере компенсации за утерянную посылку. Если Вы отправляли ее без объявленной стоимости, то и компенсация будет копеечной!
СпроситьПочта России оплачивает ущерб. Если докажете вину почты, что посылка утеряна по их вине, не будете нести ответственность. У Вас, на самом деле, очень сложный вопрос. И очень мало данных. По умолчанию, этот товар Ваш, право собственности к покупателю не перешло, товар ему не вручён. То есть проблема почты это Ваша проблема, а не покупателя. И, если посылка не найдется, то необходимо будет вернуть деньги. Есть небольшой шанс переложить проблемы на плечи покупателя, но это все будет стоить дороже стоимости товара. Почта России оплачивает ущерб. Человек сделал заказ у меня на 5 т. И оплатил заказ. Я отправил почтой России. Но посылка застряла и как говорят на почте возможно пропала. Если посылку не найдут, то должен ли я покупателю возвращать деньги? Ведь это ж не моя вина.
Если докажете вину почты, что посылка утеряна по их вине, не будете нести ответственность.
Спросить
У Вас, на самом деле, очень сложный вопрос. И очень мало данных. По умолчанию, этот товар Ваш, право собственности к покупателю не перешло, товар ему не вручён. То есть проблема почты это Ваша проблема, а не покупателя. И, если посылка не найдется, то необходимо будет вернуть деньги. Есть небольшой шанс переложить проблемы на плечи покупателя, но это все будет стоить дороже стоимости товара.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить уже срочно претензию в Валбериз, с указанием всех причин и требовать вернуть денежные средства. Далее обращаться в суд с иском. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. В порядке претензионно-судебной работы Вам можно вернуть Ваши денежные средства. Сделал поставку на склад вайлдберис. И посылка была утеряна. Прошло уже почти 2 месяца с момента отгрузки. В личном кабинете стоит статус принят. А в наличие (в продаже) товара нет. Тех.поддержка не отвечает. Что можно с этим сделать? Как вернуть деньги за товар?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить уже срочно претензию в Валбериз, с указанием всех причин и требовать вернуть денежные средства. Далее обращаться в суд с иском.
СпроситьПодавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьЕсли у вас улица и дом правильно написаны, то посылка придет по адресу улицы. Я написала не тот индекс почты. Почта находиться в белом доме и туда нельзя заходить. Но когда я искала почты поближе там не было указано что обычным смертным туда заходить нельзя ( (Моя посылка до сих пор там, что мне делать?
Вас дурят, нет никакой подруги и посылки тоже нет. Подруга выслала мне посылку с Германии. Пришло смс, что мол ваша посылка прибыла на территорию РФ. Оплатил курьерскую доставку, после таможенную декларацию, и прошло уже 7 дней и нет никаких результатов. Не звонков не писем.
Здравствуйте. На основании части 5 статьи 18 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 товар (услугу) можно вернуть в магазин даже не имея чека. Так и скажите о том что чека не сохранилось, укажите дату и время получения услуги, у транспортной компании должны быть данные. Нужно ли хранить чек об оплате посылки, полученной транспортной компанией. С выставленной суммой не согласен, но претензию рассматривали более месяца. Теперь требуют квитанцию об оплате посылки, что бы пересмотреть сумму за доставку. У нас она утеряна.
Здравствуйте. На основании части 5 статьи 18 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 товар (услугу) можно вернуть в магазин даже не имея чека. Так и скажите о том что чека не сохранилось, укажите дату и время получения услуги, у транспортной компании должны быть данные.
СпроситьНаталья, в суд с иском о защите прав потребителей.
Какие документы у вас есть на руках? Уточните. В мировой суд, если сумма претензий менее 50.000 ₽. Год назад утеряна посылка. По факту написания 3-х заявлений на розыск обратная связь 0.В какую судебную инстанцию обращаться?
Наталья, в суд с иском о защите прав потребителей.
Какие документы у вас есть на руках? Уточните.
Спросить
Отправляйте претензию, а далее обращайтесь в суд. Иного пути нет. Да. имеете право помимо убытков требовать компенсацию морального вреда - ст. 15 ЗоЗПП РФ, и штраф, - ст. 13 ЗоЗПП РФ. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей") Подавайте Иск в суд.-ст. 131, 132 ГПК РФ. Компания СДЕК потеряла мою посылку которую доставляли пять дней, а потом сказали что потеряли и пострадала моя репутация. Как мне поступить, могу я расчитывать на компенсацию морального ущерба.
Да. имеете право помимо убытков требовать компенсацию морального вреда - ст. 15 ЗоЗПП РФ, и штраф, - ст. 13 ЗоЗПП РФ. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей") Подавайте Иск в суд.-ст. 131, 132 ГПК РФ.
СпроситьНапишите претензию в сбер, это будет быстрее. А если посылка утеряна, ее не могут найти, о какой-то денежной компенсации говорят. А мне нужны именно мои же вещи, которые были в посылке. Как быть? Могу ли я составить иск и на какую максимальную сумму? Заказала товар на AliExpress, заплатила за экспресс доставку путём получения через компанию сберлогистик, товар отправили по адресу отделения Сбербанка, но данное отделение закрылось, все посылки отправили на склад и уже месяц не могут их отправить по другому адресу. Могу ли я на сберлогистик подать в суд?
Вчера, получив посылку на почте (стоимость 3000) и положив ее в пакет, я зашла в супермаркет. При входе, оставила ее в свободной ячейке, ключом закрыла и прошла в магазин. На выходе, открываю-пакета с посылкой нет. Обратившись к администрации, мы просмотрели видеокамеры и обнаружили, что следом за мной, через некоторое время, мужчина с ключом от другой ячейки, открыл мою, забрал мой пакет и ушел. В ответ на мое возмущение, ответила, что оставьте свой номер телефона, может он вернетсч, мы вам перезвоним. Если нет, то в понедельник будет ген директор и вы сможете написать заявление на возмещение мат средств. Вопрос: не будет ли отказа, т к время прошло или может обратиться в полицию? Что вообще мне предпринять? Спасибо.
Обращайтесь в полицию, оперативники посмотрят камеры и объявят в розыск тут чистая 158 ук РФ. УСПЕХОВ)
СпроситьИсковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Без объявленной ценности сложно будет доказать стоимость… Могу помочь с написанием искового заявления. Ч.7 ст.29 ГПК РФ Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
До обращения в суд, Вам необходимо направить претензию и установить срок для ее удовлетворения. Выполнение данного условия позволить взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение законного требования в досудебном порядке. Куда написать жалобу/иск на возмещение морального ущерба в отношении «почты России» за утерянную посылку с дорогой вещью, но без объявленной ценности?
Ч.7 ст.29 ГПК РФ Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
До обращения в суд, Вам необходимо направить претензию и установить срок для ее удовлетворения. Выполнение данного условия позволить взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение законного требования в досудебном порядке.
СпроситьВам нужно написать заявление о хищении вашего имущества. Быстро зашевелятся. Кто ни будь сталкивался с местом международного почтового обмена «Мр лц внуково цех-1 ммпо» индекс 102976? лежит посылка без движения, как узнать какой отдел полиции и какой р-н прокуратуры, так как почта России, роскомнадзор не хотят заниматься поиском посылки, пишут отписки, по тел тоже не катит.
Писать претензию для начала. Я отправила посылку в Германию весом 6 кг и через 60 дней посылка вернулась обратно с недовесом, точнее с весом 4,98. Т. Е. 1 кг украли. Что мне делать в этом случае?
Не обязана. Но вы можете попросить сделать копию. Можете сделать официальный запрос. В отделении почты мне сказали, что копии чека они не предоставляют, и никаких больше подтверждающих документов о том, что мною была отправлена эта посылка, они не выдают. Обязана ли Почта России предоставить мне копию чека об отправке, если он мною утерян?
В отделении почты мне сказали, что копии чека они не предоставляют, и никаких больше подтверждающих документов о том, что мною была отправлена эта посылка, они не выдают.
Спросить
Почта России не обязана предоставить Вам копию чека об отправке, если Вами утерян.
СпроситьЗдравствуйте!
Это незаконно. Вам необходимо для начала предъявить претензию, а если не выплатят добровольно, то а суд. Оценку груза при отправке производили?
С уважением. Здравствуйте.
Если груз утерян, Вы вправе требовать возмещения его стоимости. Документы о действительной стоимости груза у Вас есть? Мне отправили посылку транспортной компанией CDEK из Питера в Новосибирск, звонят из транспортной и говорят ваш груз утерян, компенсация вам 3 000 р, хотя груз стоит 27 тыс.
Здравствуйте!
Это незаконно. Вам необходимо для начала предъявить претензию, а если не выплатят добровольно, то а суд.
Спросить
Здравствуйте.
Если груз утерян, Вы вправе требовать возмещения его стоимости. Документы о действительной стоимости груза у Вас есть?
СпроситьЗдравствуйте! Если посылка была изначально без телефона обратиться с исковым заявлением к продавцу о взыскании стоимости покупки. Если посылка позволяет сказать, что телефон был потерян во время пересылки, то к службе почты, которая осуществляла доставку. Получила посылку с доступом вложения, составлен акт на разницу веса и на вскрытие, в посылке не оказалось телефона. Разница ввесе 300 гр. Посылка без объявленной ценности и без описи. Что делать как получить деньги за утерянныйтелефон?
Здравствуйте! Если посылка была изначально без телефона обратиться с исковым заявлением к продавцу о взыскании стоимости покупки. Если посылка позволяет сказать, что телефон был потерян во время пересылки, то к службе почты, которая осуществляла доставку.
СпроситьЗдравствуйте, Александр! Можете потребовать вернуть стоимость утерянного товара. Сначала подавайте письменную претензию в транспортную компанию и, по истечении 10 дней с момента вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) в случае отказа в возврате денег, обращайтесь за их взысканием в судебном порядке. Спор подсуден суду по месту регистрации транспортной компании (исключительная подсудность). Судитесь дистанционно. Практика по таким спорам хорошая. Транспортная компания потеряла посылку, стоимость товара 13.800, объявленной стоимость не было объявлено, осталась только накладная на руках отправителя, могу я потребовать возмещения? ТК dpb
Здравствуйте, Александр! Можете потребовать вернуть стоимость утерянного товара. Сначала подавайте письменную претензию в транспортную компанию и, по истечении 10 дней с момента вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) в случае отказа в возврате денег, обращайтесь за их взысканием в судебном порядке. Спор подсуден суду по месту регистрации транспортной компании (исключительная подсудность). Судитесь дистанционно. Практика по таким спорам хорошая.
СпроситьДобрый день! Через заявление в региональное управление почты России. Утерян чек по оплате почты россии, как его можно восстановить, если отправление происходило в другом городе, а территориально я нахожусь в другом и посылку спустя несколько дней отправки отправили обратно на адрес отправления?
[quote]Составьте претензию, если «Почта России» не нашла почтовое отправление. Подать претензию можно в течение шести месяцев со дня отправки посылки.
Укажите в претензии паспортные данные, номер посылки, дату и место приема посылки, место назначения, адрес и полное наименование отправителя и адресата. Перечислите убытки. К ним относятся: стоимость пересылаемой вещи, которая определяется отправителем на основании объявленной ценности, и расходы на оплату почтовых услуг. Если потерялась посылка без объявленной ценности, то вернуть сможете только сумму почтовых услуг.[/quote]
Отсюда: https://www.9111.ru/questions/777777777363780/ Насколько вероятность получить за утерянную посылку с сумкой которую я продала за 42000, но посылку не застраховала.
Составьте претензию, если «Почта России» не нашла почтовое отправление. Подать претензию можно в течение шести месяцев со дня отправки посылки.Укажите в претензии паспортные данные, номер посылки, дату и место приема посылки, место назначения, адрес и полное наименование отправителя и адресата. Перечислите убытки. К ним относятся: стоимость пересылаемой вещи, которая определяется отправителем на основании объявленной ценности, и расходы на оплату почтовых услуг. Если потерялась посылка без объявленной ценности, то вернуть сможете только сумму почтовых услуг.
Отсюда: Подробнее ➤
СпроситьЗдравствуйте.
Теперь уже ничего делать не нужно. У меня извещение приходило в сентябре Санкт-Петербург дти, но я на знал об этом, я его обнаружил только вчера, и на почте письма уже этого нет. Что делать?
Сначала пишите Претензию перевозчику. Ждите 10 дней. Если ответ Вас не устроит, или не будет ответа, то подавайте иск в суд. ЕСЛИ ПОСЫЛКА БЫЛА ЗАСТРАХОВАНА, ТО ПОЛУЧИТЬ СМОЖЕТЕ ТОЛЬКО СУММУ СТРАХОВКИ. ЕСЛИ ЗАСТРАХОВАНА НЕ БЫЛА, ТО НУЖНО БУДЕТ ДОКАЗАТЬ СТОИМОСТЬ ВЛОЖЕНИЯ, И ТОГДА ЕСТЬ ШАНС ВЗЫСКАТЬ В СУДЕ. Что делать если, утеряна посылка из Москвы в Геленджик, утеряна в транзитном г Краснодаре зарегистрирована 18,01,2018 г, посылка вскрыта транспортной компанией и до получателя не доставлена, так объяснили в транспортной компании ТК СДЭК. г Геленджика.
Сначала пишите Претензию перевозчику. Ждите 10 дней. Если ответ Вас не устроит, или не будет ответа, то подавайте иск в суд. ЕСЛИ ПОСЫЛКА БЫЛА ЗАСТРАХОВАНА, ТО ПОЛУЧИТЬ СМОЖЕТЕ ТОЛЬКО СУММУ СТРАХОВКИ. ЕСЛИ ЗАСТРАХОВАНА НЕ БЫЛА, ТО НУЖНО БУДЕТ ДОКАЗАТЬ СТОИМОСТЬ ВЛОЖЕНИЯ, И ТОГДА ЕСТЬ ШАНС ВЗЫСКАТЬ В СУДЕ.
СпроситьДобрый вечер! А вопрос то Ваш в чем к юристам? Вы описали события.. Неприятные события.. Но мы отвечаем на конкретные вопросы.. Философствовать нам некогда.. Утеряна посылка из Москвы в Геленджик, утеряна в транзитном г Краснодаре зарегистрирована 18,01,2018 г, посылка вскрыта транспортной компанией и до получателя не доставлена, так объяснили в транспортной компании ТК СДЭК. г Геленджика.
Добрый вечер! А вопрос то Ваш в чем к юристам? Вы описали события.. Неприятные события.. Но мы отвечаем на конкретные вопросы.. Философствовать нам некогда..
Спросить
