Какие расходы возлагаются на потребителя при экспертизе товара в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителя?

17.03.2016, 22:01

• г. Вологда

Господа юристы, помогите разобраться.

Мы хотим вернуть продавцу фильтр, нам продавец говорит, что мы можем написать заявление на экспертизу, и если в ходе ее выяснится, что фильтр соответствует требованиям законодательства, то расходы за экспертизу продавец повесит на нас и ссылается на п.5, ст. 18 закона О защите прав потребителя. (Это комментарий из письма продавца, на наше заявление о возврате средств за некачественный фильтр)

Я ознакомилась с этим пунктом закона, где указано: Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Правильно ли я понимаю, что если мы никаких манипуляции с фильтром не делал, фильтр в нормальном состоянии, но нас совершенно не устраивает качество очистки, то продавец на нас не может повесить расходы за экспертизу ИЛИ может?

Читать ответы (5)

Закон о защите прав потребителей
Расходы на проведение экспертизы
Написать заявление на экспертизу

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.03.2016, 22:08,

г. Темрюк

Качество должно соответствовать документации, оно соответствует или нет?

Спросить

Автор вопроса

Ирина

17.03.2016, 22:33,

г. Северодвинск

Если я пью воду и чувствую химический привкус, то получается, что документации качество не соответствует. Но установит ли экспертиза то, что чувствую я, находясь на 7 месяце беременности и отлично чувствуя некачественную воду - для меня вопрос.

Спросить