Продавец настаивает на экспертизе, которую должен провести я. Кто должен проводить и оплачивать экспертизу в данном случае?
В сентябре 2009 г. купил пиджак, который, как оказалось впоследствии окрашивает воротник рубашки.
Гарантийный срок на пиджак не установлен.
В апреле 2010 г. написал претензию продавцу с требованием вернуть деньги.
Продавец настаивает на экспертизе, которую должен провести я.
Кто должен проводить и оплачивать экспертизу в данном случае?
Спасибо.
Здравствуйте! Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если отказывается проводить экспертизу, проведите независимую за свой счет и если результат экспертизы будет в вашу пользу, смело обращайтесь в суд. Обменяете пиджак на деньги или выдвинете свои требования согласно ст. 18 "Закона О защ.прав потребителей" и заодно взыщете деньги за проведенную экспертизу.
Также согласно ст. 19 указанного закона в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
С уважением Скрыпник Д.Ю.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация