Проблема с кофемашиной - возврат денег после согласия на ремонт

• г. Вологда

Такая ситуация-купила кофемашину в августе 2015 г., машина дорогая (около 100 т. р.)в подарок мужу, пользовались 2 месяца, (по 3-4 чашки в день) перестала работать, сдали на диагностику, сказали износ мембраны, мы сначала согласились, но подумав минут 20 перезвонили и потребовали вернуть деньги, нам перезвонили и сказали раз уж вы согласились мы вам уже все сделали, да и ремонт незначительный, так что оснований для возврата нет. Машина находится на гарантии 2 года. Подскажите, в этой ситуации можно что то сделать? И если можно, то что? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Поскольку это технически сложный товар, то возврат денег возможен только при обнаружении недостатков до истечения 15 дней с момента покупки - ст. 18 закона "О защите прав потребителей".

После истечения этого срока возврат возможен только при обнаружении существенного недостатка. Износ мембраны существенным не назовешь.

Если какой-то недостаток проявится вновь, тогда Вы вправе требовать расторжения договора.

Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего доброго.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Вологда - онлайн услуги юристов