
Проблема с кофемашиной - возврат денег после согласия на ремонт
Такая ситуация-купила кофемашину в августе 2015 г., машина дорогая (около 100 т. р.)в подарок мужу, пользовались 2 месяца, (по 3-4 чашки в день) перестала работать, сдали на диагностику, сказали износ мембраны, мы сначала согласились, но подумав минут 20 перезвонили и потребовали вернуть деньги, нам перезвонили и сказали раз уж вы согласились мы вам уже все сделали, да и ремонт незначительный, так что оснований для возврата нет. Машина находится на гарантии 2 года. Подскажите, в этой ситуации можно что то сделать? И если можно, то что? Спасибо за ответ.
Здравствуйте.
Поскольку это технически сложный товар, то возврат денег возможен только при обнаружении недостатков до истечения 15 дней с момента покупки - ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
После истечения этого срока возврат возможен только при обнаружении существенного недостатка. Износ мембраны существенным не назовешь.
Если какой-то недостаток проявится вновь, тогда Вы вправе требовать расторжения договора.
Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего доброго.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация
Вологда - онлайн услуги юристов

