Заявление на возврат платья после 16 дней - обязаны ли свадебный салон вернуть деньги невесте?

Все календарные дни входят, в течение 10 дней предоставьте покупателю ответ.

В данной ситуации если нет претензий по качеству платья то у вашего салона не возникает обязанность принять платье и вернуть деньги.Ст25 предусматривает возможность только обмена. Срок 14 дней касается обмена качественной вещи,а не возврата денег.

Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 25 ЗоЗПП

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Здравствуйте

Требования правомерны.

С момента покупки не должно пройти 14 дней (не считая дату приобретения товара надлежащего качества). К этому периоду относятся выходные и праздничные дни. Если последний возможный день возврата выпадает на воскресенье, то потребитель вправе подать претензию в понедельник, либо в первый рабочий день после праздника.

Это правило устанавливает Гражданский кодекс РФ.

Таким образом с 22 февраля срок начался, окончился 6 Марта это был выходной день. На этом основании и в соответствии со ст.191,193, 194 ГК РФ требования покупателя правомерны.

Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Статья 193. Окончание срока в нерабочий день

Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока

1. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.

Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.

2. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.