Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате денежных средств при покупке смартфона с несоответствующими характеристиками

20.03.2016, 13:14
• г. Екатеринбург

Вчера купили смартфон, но выяснилось что он не соответствует заявленным характеристикам, могут ли отказать в возврате денежных средств?

Читать ответы (2)
Могут ли отказать Возврат денежных
Ответы на вопрос (2):

Не имеют право отказать,если это действительно так.Пишите претензию,ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Только при наличии недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
25.10.2013, 03:31

Вопросы о возврате денег при покупке ноутбука в ломбарде по объявлению

Следующий - купил ноутбук в ломбарде по объявлению, сразу же придя домой выяснилось, что данный ноутбук не соответствует заявленным характеристикам указаны в объявлении. Могут мне произвести возврат денег в таком случае, если я обратился в этот же день к ним? и имеют ли они право мне отказать в возврате, если они продали ноутбук не совпадающий с характеристиками указанные в объявление?
Читать ответы (1)
Сергей Сергеевич
06.02.2015, 15:05

Проблемы с смартфоном Philips S308 - невыполнение заявленных требований и отказ в возврате денежных средств.

26.12.14 приобрел смартфон Philips S308 в интернет магазине Ситилинк. В процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон не соответствует заявленным требованиям производителя, а именно: очень часто теряет сеть находясь в разных местоположениях; не держит заряд АКБ заявленного времени. Т.к. 14 дней после покупки истекло, сдал телефон в гарантийный отдел магазина, на что получил ответ: в телефоне заявленных неисправностей не обнаружено, в возврате денежных средств отказано. Как быть? Могу ли я сделать независимую экспертизу телефона и куда с ней обращаться?
Читать ответы (2)
Игорь
14.11.2014, 13:27

Недостатки при эксплуатации - есть ли право на возврат денег и как действовать?

Купил телефон в интернете, получил, но при его эксплуатации выявил ряд недостатков (очень быстро садиться батарейка, что не соответствует заявленным характеристикам и нет возможностиподключения 4g, хотя сам аппарат поддерживает), могу ли я обратиться к магазину с требованием о возврате денежных средств и какие действия стоит предпринять?
Читать ответы (2)
Владимир
03.09.2014, 04:47

Процедура возврата денежных средств за товар

Купили товар, он не соответствует заявленым характеристикам, каким образом в данной ситуации должна выглядеть процедура возврата денежных средств за товар, сроки.. и тд если. Между двумя юр лицами не был заключён какой либо договор о купле продаже? Какие нормативно правовые акты действуют в данной ситуации? Чем руководствоваться?.
Читать ответы (2)
Наталья
04.12.2015, 06:19

Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?

На гарантии. В сентябре был сдан на гарантийный ремонт. В течение 30 дней находился в сервисном центре. Взамен никакой аппарат предоставлен не был, ввиду отсутствия в наличии. Сегодня ровно 34 дня, как смартфон снова был сдан, т.к. неисправность не была устранена. Написано заявление на возврат денежных средств. Вчера был получен отказ в возврате, т.к. смартфон был сдан в ремонт по гарантии и неисправность исправлена, но смартфон еще не вернули. Как можно потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона на равноценный и что нужно для этого сделать?
Читать ответы (2)
Фарит
31.08.2013, 21:49

Проблемы с приобретенным смартфоном Samsung Galaxy Core GT-I8262

27.07.2013 в салоне Евросеть был приобретен смартфон samsung galaxy core gt-i8262. в процессе эксплуатации выяснилось, что телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно заряда батареи при интенсивной работе устройства хватает на 4-5 часов против заявленных 9 часов, память устройства 4 гб против заявленных 8 гб,интернет ловит отвратительно, связь неустойчивая. С момента покупки прошло более 14 дней. Могу ли я вернуть деньги и какие мои действия в дальнейшем. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Елена владимировна
16.06.2014, 23:40

Как вернуть стиральную машинку без подтверждения ремонтного сервисного центра?

Здравствйте. Купила вчера стиральную машинку, сегодня заложила стирку и качество стирки и отжим не соответвсвует заявленным характеристикам. Могу ли я вернуть товар без подтверждения ремонтного сервесного центра.
Читать ответы (1)
Олеся
29.03.2017, 22:36

Возможен ли возврат денежных средств за неподходящий смартфон, купленный в подарок?

Ответьте, пожалуйста, на вопрос. 09.03.2017 мне муж на подарок купил смартфон. Но по характеристикам, он мне не подходит. Сложный. Можем возврат денежных средств потребовать? Спасибо заранее.
Читать ответы (8)
Елена
31.03.2020, 14:51

Как вернуть деньги за некачественные стоматологические виниры, заказанные в интернете?

Заказала через интернет стоматологические виниры. Качество не соответствует заявленным требованиям. Посылку и притензию выслала отправителю о возврате мне денежных средств 19. 02.20 На сегодня результатов нет. КАК ДОБИТСЯ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ?
Читать ответы (2)