Как вернуть телефон на гарантии в магазин и какие документы для этого потребуются?

Здравствуйте! Вам нужно написать претензию о том что вы требуете расторгнуть договор купли-продажи вернуть деньги за товар.

Здравствуйте!

Если проявлялась одна и та же неисправность телефона, либо если он находился в ремонте по гарантии в течение более 30 дней, то в силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков