Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочная загрузка и зависание компьютера - Что делать, если подменный ноутбук по гарантии выдает ошибку загрузчика?

27.03.2016, 20:48
• г. Москва

Я в панике. Сдала ноутбук по гарантии и взяла подмену на время ремонта ноутбук старый acer. Пришло смс о готовности моего ноутбука, но.. За день до этого, я забыла подключить зарядку к подменному ноуту и он разрядился полностью. Я его включила, а там выходит ошибка загрузчика восстановления и зависает комп. Ничего не нажимается.

Что мне делать? В документе написано, что я буду должна 11 тыс, если испорчу товарный вид или комплектацию. Я в панике.

Читать ответы (6)
Сдали ноутбук по гарантии
Ошибка восстановления
Гарантия на ноутбук
Ответы на вопрос (6):

это не Ваша вина,скорее всего сбой в работе операционной системы.Вы не должны будете возвращать деньги

Спросить

Если вашей вины нет (а ее скорее всего нет), то вам волноваться не о чем.

Спросить

Сдадите и скажете, что просто разрядился. Программный сбор не является поломкой.

Спросить

Здравствуйте

Товарный вид же не испорчен и комплектация, а ноутбук должен работать, а не просто лежать заряженным.

И простая разрядка к таким последствиям бы не привела.

Вам же дали его для работы на нем, а то что работает, то иногда ломается без внешних воздействий, этот программный сбой можно устранить, перезагрузить, и провести другие манипуляции, но это должен сделать специалист а не Вы.

Наоборот если они Вас начнут обвинять, Вы говорите, что они сами Вам предоставили неисправное оборудование.

Удачи

Спросить

Анастасия, Вы не испортили ни товарный вид, ни комплектацию. Установленное в ноуте программное обеспечение ни тем, ни другим не является. И скорее всего, программа была пиратская, поэтому так и случилось. Хороший ноут в подмену бы не дали. Будьте уверены в своей правоте

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я ведь его не разбила и специально не ломала, завтра нести сдавать в сервисный центр, а я не знаю что делать

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России