Что делать, если не получается поехать в планированную поездку во Вьетнам из-за семейных обстоятельств

28.03.2016, 10:16

• г. Салехард

Как быть в этой ситуации, я 25.03.16 г. заключила договор в туристической фирме о поездки во Вьетнам планировала поездку в июле месяце и внесла 10000,00, по семейным обстоятельствам у меня поменялись планы (т.е. предстоит операция и выезд никаким образом не получается). Написала заявление что не могу поехать по семейным обстоятельствам. Сказали что решение будет в течении 10 дней. Возможно что деньги могут не отдать. Спасибо.

Читать ответы (2)

Семейные обстоятельства
Туристические поездки
Туристический фирма

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Енчина О. В. 4.4

28.03.2016, 10:17,

г. Челябинск

нужно читать Ваш договор.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

28.03.2016, 10:19,

г. Махачкала

Добрый день!

Все будет зависеть от условий Договора, который вы подписали.

В помощь вам закон о защите прав потребителей, а именно ст.32 Закона.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

если последует отказ, то советую обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, претензию, которую вы предъявили, документы на руках?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59