Прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств или обмене ботинок с доплатой

29.03.2016, 10:39

• г. Москва

Купила сегодня ботинки (осень), решила в них же и идти, надев, вышла с магазина, не пройдя и 100 метров пришлось снять и одеть старую обувь. Очень больно пяткам и каждый шаг с болью... в результате мозоли. Обувь пиобрела по предварительной примерке и в размер. Была вынуждена отправиться домой так как ребёнок уснул на руках. Скажите, могу ли я завтра обратиться с просьбой о возврате денежных средств или предложении о покупке другой модели с доплатой (перерасчёт стоимости). Внешне обувь практически не имеет потертостей, сохранен исходный внешний вид. Продавец видел, как я обработав косметич. Средством для защиты обуви (приобретенном в том же магазине), надела их. Спасибо!

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств
Предложение о покупке
Денежные средства

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

29.03.2016, 11:50,

г. Москва

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

У Вас 14 дней обменять, если откажут в обмене, претензию, желательно через юриста!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств или обмене ботинок с доплатой

Вопрос о возможности замены обуви с доплатой и возврата денежных средств.

Внешний вид обуви сохранен, никаких повреждений нет, чек и упаковка сохранены.

Как решить проблему с обувью на гарантии, если ребёнок получил мозоль

Проблемы с новыми ботинками - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Обмен ботинок на размер больше - как решить проблему без потери любимой обуви

Обувь с неприятным запахом - возможно ли вернуть ее в магазин?

Что делать, если магазин не отвечает на претензию по поводу зимних ботинок с внутренней влагой?