Как правильно решить вопрос с получением субсидии на погребение, когда отказывают из-за отсутствия трудовой книжки бывшей жены

У меня такой вопрос-в декабре 2015 года похоронил дочь (12 лет) и получил в мэрий справку о мерти для получения субсидий на погребение в центре соц. защиты. Обративший в этот центр и предоставив все соответствующие док-ты, мне там в выплате на погребение отказали и сослались на то, что я не предоставил трудовую своей бывшей жены. Мы с бывшей женой в разводе и она после развода уехала в неизвестном направлений. По решению суда, дети определены со мной. У нас было 2 ое детей-остался еще сын-7 лет. она их бросила и находится в розыске по алиментам. Так же есть решение суда об ограничений бывшей жены в родительских правах в отношений сына. Один из пунтов такого ограничения-ст 74 семеиного кодекса что она не имеет право получать какие либо государствееные выплаты. И вот все это я обьяснил в центре защиты и показал все соответствующие документы но мне в ответ сказали, что на момент смерти дочки бывшая жена не была лишена прав и неограничена в правах в отношений дочки и только сеичас ограничина в правах в отношений сына и потребовали от меня, чтобы я все-таки предоставил ее трудовую. Якобы если она работает где-то то должна она получать эту субсидию, а если не работает-то трудовую где нет записи о работе и тогда могу я получить за дочку на погребение эту субсидию. Самое главное-что справка о смерти выдается одна на руки. Где сеичас бывшая жена я понятия не имею и соответственно взять у нее трудовую не предствляется возможным. Судебные приставы ее также не могут наити. Как быть в этом вопросе? Как правильно решить его если сложилась такая ситуация? И правомерно ли мне отказывают в получений выплаты в социальном центре защиты? Спасибо. Буду ждать вашего ответа.