Екатерина Александровна
13.03.2015, 01:52
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Читать ответы (1)
Клиент заказал у нас установку и монтаж межкомнатных дверей, когда подошел день монтажа, клиент устно отказался от монтажа, оплатив только изделия и доставку. Прошло 8 месяцев и к нам пришло претензионное письмо с просьбой оплатить неустойку в размере 3 х процентов, что мы якобы двери ему не установили. При доставке клиентом был подписан акт выполненных работ.
Можем ли мы отказать ему в выплате заявленной неустойки?
конечно ничего не платите
СпроситьНужно ознакомиться с документами, чтобы составить отзыв на претензию, пока не истек срок ответа.
СпроситьМожете. Но Вам необходимо доказать, что от потребителя был отказ от договора установки дверей.
СпроситьМожете отказать, конечно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 129 из 47 432 Поиск Регистрация