
Татьяна Анатольевна
23.03.2016, 13:39
«Проблемы с переводом долга - Заявление на возврат денежных средств потеряно, проценты начисляются»
Читать ответы (1)
Я являлась заемщиком потребительского кредита банка Москвы. В марте банк Москвы передал на обслуживание кредиты в банк ВТБ 24.Я оплатила очередной платеж 10 марта по реквизитам банка Москвы.25 марта получила новые реквизиты банка ВТБ 24,и написала заявление о переводе платежа со счета банка Москвы в банк ВТБ 24.Мне звонят из отдела задолженностей банка ВТБ 24,требуют оплатить очередной платеж и просрочку. Почему? В чем моя вина?
Может быть техническая ошибка.
СпроситьВины Вашей нет. Пишите претензии обоим банкам и в ЦБ РФ. Пусть разбираются со своей неразберихой. Их надо документами давить. Больше никак.
Спросить