Покупатель требует вернуть деньги за использованную электронную сигарету - правомерно ли это?

31.03.2016, 08:57

• г. Сыктывкар

Я предприниматель, имею магазин где продаю электронные сигареты. Покупатель приобрёл данное электронное устройство, сразу проверили в эксплуатации, всё хорошо, ушёл доволен покупкой. Через пять дней вернулся с требованием вернуть деньги за товар и принять его. На мой вопрос какая причина? Аргумент был, что это не оригинал, а клон. Подскажите, в праве ли покупатель требовать принять к возврату использованную, исправную электронную сигарету? Стоимость покупки 8000 руб.

Читать ответы (4)

Электронные сигареты
Требование вернуть деньги за товар
Вернуть деньги за товар

Ответы на вопрос (4):

Юридическая фирма

ООО «Литвинова и партнеры» 4.4

31.03.2016, 09:02,

г. Чехов

Добрый день, если Вы заявляли ее как оригинал, а она по сути фейк, он проведет экспертизу и докажет это, вследствие чего вы понесете гораздо большие убытки. Если Вы сразу описали что это подделка то ничего не возвращаете, если она оригинал то тем более

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

31.03.2016, 09:02,

г. Москва

Добрый день!

можете дать мотивированный отказ.

Спросить

Автор вопроса

Вера Константиновна

31.03.2016, 09:10,

г. Сыктывкар

При продаже консультация была устная, на все интересующие вопросы покупатель получил ответы, но на витрине не было информации о подлинности товара, эта информация уточняется по штрихкоду на упаковке производителя. В чём мои нарушения как продавца по отношению к покупателю?

Спросить

Юридическая фирма

ЦЕНТР ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ 3.9

31.03.2016, 09:24,

г. Курган

покупатель в праве вернуть в течении 14 дней любое технически не сложное устройство Согласно Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров". даже если он скажет что ему она не подошла под свет его рубашки Вы обязаны принять товар и вернуть деньги обратно, в противном случае пишется претензия и через 7 дней уже в суд, где Вы проиграете, оплатите сумму потраченную за товар, судебные издержки на юриста, штраф в размере 50% от суммы иска, короче сумма будет приличная.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59