Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный золотой браслет - обязаны ли я сама выполнять экспертизу и имею ли право на возврат товара?

31.03.2016, 20:05
• г. Санкт-Петербург

Здравствуй. Подскажите пожалуйста, я купила золотой браслет, через месяц обнаружила маленькую трещину около зомка. Пришла в магазин ( (GOID 585) с чеком, на возврат изделия, на что мне ответили, что я сама должна сделать экспертизу и в случаи заводского брака мне вернут деньги и за экспертизу. Вопрос: разве я должна сама за свои деньги делать экспертизу? И имею ли я право в любом случаи вернуть это товар (не зависимо от результата экспертизы) така как это изделия показало в ходе носки, что оно не надежное. Спасибо, жду ответа.

Читать ответы (4)
Вернуть деньги за экспертизу
Экспертиза заводского брака
Результаты экспертизы
Ответы на вопрос (4):

Экспертизу должны делать они, но лучше провести ее самой, так надежнее и потом взыскать все затраты.

Спросить

Претензия составляется на основе документов на покупку и норм ЗоЗПП, если изделие будет признано качественным то не вернуть.

Спросить

Вы сможете вернуть деньги если экспертиза покажет,что товар ненадлежащего качества.Вы вправе оспорить результаты экспертиз,ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Могу я вернуть изделия не зависимо от результата экспертизы. И как составить претензию в письменном виде магазину. Спасибо

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги