Как получить помощь в случае закрытия тур-фирмы и невозможности вернуть деньги за забронированную поездку?

01.04.2016, 20:26

• г. Кировск

Что делать, sos !Осенью, в тур-фирме заключили договор и забронировали поездку+заплатила, билеты дадут на руки перед поездкой, запланировали на лето 2016, но турфирма по тихому закрылась, но оставила тел., но он не доступен, нашли тел. главного офиса нам сказали всё... фирмы-точки нету и мы не можем вам помочь., обратились в полицию, она направила в прокуратуру, там не занимаются этими делами и заявление такие не принимаем... и направила опять в полицию--какой то замкнутый круг. Что делать, помогите уважаемые юристы одна надежда на вас. спасибо.

Читать ответы (2)

Заключен договор
Замкнутый круг
Помощь полиции

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Куликов С. Ю. 4.6

01.04.2016, 20:28,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Раиса. Если филиал закрылся, то Вы можете подать иск в суд на головное предприятие. В соответствии с законом о защите прав потребителей можете обратиться по месту Вашего жительства.

Спросить

Адвокат

Кривонос О.С. 4.8

01.04.2016, 20:36,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Сведения о турфирме, ее наименовании, юридическом адресе должны содержаться в договоре, который вы подписали. Этих данных достаточно, чтобы узнать из открытых источников (сайт ФНС России) является ли турфирма действующей. Претензию нужно отправлять по юридическому адресу организации. Кроме того, в договоре должны содержаться данные о туроператоре, который непосредственно организует поездку.

Если есть подозрения, что вас намеренно обманули, нужно обращаться в полицию. Бездействие полиции может быть обжаловано в прокуратуру.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 132 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59