Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене глобуса с дефектом - итоги обращения в магазин и вопросы юридической ответственности

03.04.2016, 19:39
• г. Орёл

26.03.2016 г. мы купили глобус в магазине его посмотрели, но когда его разбирали и упаковывали внимания не обратили на это. приехав домой и став собирать данный глобус, а именно прикручивать подставку на глобусе отвалилась резьба. Мы повезли его обратно в магазин чтобы обменять или вернуть деньги, но нам отказали. Забрали его на проверку. На проведение проверки нас не приглашали. 28.03.2016 г. нам позвонили и сказали что отказываются обменять его или вернуть деньги что это наша вина. 31.03.2016 г я написал им претензию на возврат денежных средств. 01.04.2016 г. они дали мне извещение в отказе претензии и предъявили фотографии с видеокамеры как я передавал глобус продавцу, но фотографии как они его разбирали не предоставили. Законны ли их основания и что мне дальше делать подавать на них в суд. Гарантийный срок данного товара 12 месяцев.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Претензия на возврат денежных средств
Претензия на возврат денежных
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Имеете право обратиться в суд. Пишите иск и прикладывайте претензию, ответ на претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России