Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила смартфон. Камера заявлена на 8 мегапикселей, но она не соответствует заявленным параметрам. Можно ли обменять телефон.

04.04.2016, 06:17
• г. Нижний Новгород

Купила смартфон. Камера заявлена на 8 мегапикселей, но она не соответствует заявленным параметрам. Можно ли обменять телефон.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если товар не соответствующего качества, вы вправе его обменять

Спросить

если экспертиза установит, что товар некачественный, то да.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина Сергеевна
21.09.2014, 11:25

Некорректная работа камеры в новом смартфоне - возможен обмен в течение 14 дней?

Купили смартфон, камера, заявленная производителем 5 Мп. Но она не соответствует. Можно ли обменять телефон? 14 дней не прошло с момента покупки.
Читать ответы (2)
Алена
24.12.2014, 05:13

Проблема с качеством камеры на новом телефоне - возможен обмен или возврат?

Купили телефон, полностью исправен... Но вот беда, в характеристике указанно, что камера 5 мегапикселей, но качество ее съемки не соответствует! Фотографирует ужасно, все размыто. ..Можно ли обменять или вернуть? Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Екатерина
11.05.2016, 11:52

Как вернуть телефон, который не соответствует заявленным параметрам?

Купила телефон интернет магазине. Вчера получила. Посмотрев дома поняла что он не соответствует заявленным параметрам. Камера плохая, звук отвратительный, медленныйдо нельзя. Тех денег что я заплатила он не стоит однозначно. Могу я вернуть его. Ведь по сути это обман.
Читать ответы (2)
Марина
03.10.2016, 14:29

Проблема с камерой на новом телефоне - возможно ли вернуть или заменить его?

Купила 15 дней назад телефон, больше всего интересовала камера на нем, по заявленым характеристикам она 5 мегапикселей, но в настройках телефона указано 4 мегапикселя и фотографии получаются ужасными! Тянут максимум на 2 мегапикселя. Меня это не устраивает. Могу ли я сейчас вернуть телефон или поменять его на другой? 14 дней прошли.
Читать ответы (2)
Екатерина
10.12.2016, 17:32

Возможности обмена смартфона ZTE в Евросети из-за несоответствия камеры 16 Гб

Муж вчера купил телефон в евросети смартфон ZTE , а камера по нашему мнению не соответствует 16G/пошли в салон, а в обмени нам отказали,,,. Можно ли его обменять?
Читать ответы (2)
Антон
29.05.2015, 07:33

Смартфон с несоответствующей камерой - возможно ли вернуть его в магазин?

В характеристиках смартфона заявлено, что камера 8 MP. Но в самом телефоне в настройках указано, что только 6. Могу ли я вернуть смартфон в магазин, если он в идеальном состоянии, не прошло еще 14 дней как несоответствующим заявленным потребительским свойствам?
Читать ответы (1)
Иван Яковлевич
02.04.2014, 17:50

Проблемы с заменой смартфона - маленький экран и отсутствие фронтальной камеры

На смартфоне лопнула пластиковая панель сбоку дисплея. В магазине приняли, сказали что отдадут на экспертизу. Из подменного фонда выдали смартфон с намного худшими параметрами. На экспертизу сдал смартфон 5 дюймов, с камерой 5 мегапикселей и фронтальной камерой. Из подменного фонда выдали,3,5-дюймовый дисплей, камера 3 мегапикселя, фронтальной нет. На мой вопрос, а если я не согласен на этот маленький и без фронтальной камеры смартфон. Приёмщик заявил что, другого смартфона в подменном фонде нет, пришлось брать этот. Прошу посоветуйте как мне быть? Смартфон маленький (руки большие) пользоваться не удобно, из за отсутствия фронтальной камеры теперь нет возможности вести видеоразговоры, фотокамера слабая фото (будет плохого качества) не сделаешь. Что делать?
Читать ответы (2)
Вдовин Александр Владимирович
04.09.2014, 18:34

Обман покупателя - МТС отказывается вернуть деньги за смартфон с неверными техническими характеристиками

В салоне МТС купил смартфон Alcatel One Touch 5036D 16 июля 2014 года. На рекламе и со слов продавца на этом телефоне стоит камера 5 Мп. Но в настройках телефона максимальное разрешение фотокамеры 3,7 Мп. 19 июля 2014 года я хотел сдать телефон в салон и вернуть мне деньги за телефон и чехол к нему. Но мне отказали, т.к. надо написать претензию юристам МТС. Я написал притензию и спустя 10 дней пришел ответ об отказе возврата денег. Я повторно написал притензию юристам МТС об обмане покупателя о свойствах телефона. Снова отказались вернуть деньги. Могу выслать фото рекламы, где заявлена камера 5 Мп и фото настроек телефона с максимальным разрешением 3,7 Мп. То есть телефон не соответствует заявленным техническим параметрам, что является обманом покупателя. Прошу разъяснить, как мне вернуть деньги за товар. С уважением Александр.
Читать ответы (2)