Пропал дорогостоящий телефон в мастерской - Кто несет ответственность и что делать?

• г. Харьков

Я сдала дорогостоящий телефон в мастерскую еще два месяца назад. Они делали, потом я оставила чтоб переделывали. Они мне пудрили мозги-2 месяца! А неделю назад позвонили и сказали что у них пришел ремонтник стажер и украл мой телефон. Они мне говорят-вы в милицию не обращайтесь-это бесполезно. Так кто же теперь должен отвечать за это? Что мне делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Відповідати має майстерня. Можете звернутись в поліцію, а можете безпосередньо до суду.

Спросить

В милицию (полицию) все-таки обращайтесь.

Спросить
Константин
11.12.2015, 13:39

Пропажа телефона - Когда можно ожидать помощи от полиции?

По дскажите когда мне нетелефон от дадут палиций 17.11.2015. украли телефон втот день и на шли следоваель сказал через две недели обращайтесь я обратился и сказали ищё двенедели обращайтесь апатом дальше ни чего не сказала и даже звонит.
Читать ответы (1)
Юлия
15.03.2009, 12:24

Скажите, пожалуйста, на каком основании у меня изъяли телефон и как долго он может находиться в милиции?

У меня украли два сот. телефона. Я знала кто это сделал и написала заявление в милицию. Через день телефоны мне вернули и я написала ответное заявление о том, что я ошибочно предполагала, что телефоны были украдены и т.д. Но оказалось, что этот человек украл телефон еще у одной девушки и она тоже написала заявление и решила его не забрать, а довести до суда. В этот день, когда я написала ответное заявление (еще до возбуждения уголовного дела) в отделении милиции у меня забрали мой сотовый, составили протокол и сказали, что вернут через 2 недели. Скажите, пожалуйста, на каком основании у меня изъяли телефон и как долго он может находиться в милиции?
Читать ответы (3)
Наташа
24.07.2015, 12:17

Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?

Купила телефон в магазине, через неделю сдала в ремонт (плохо работает динамик, продавцы сказали придти через 21 день. Из сервисного центра пришла смс. что телефон готов. Забирайте в магазине. Пришла в магазин. Телефона нет, сказали. Что ещё не было курьера, прошёл месяц. Позвонила в сервисный центр. Мне сказали. Что телефон уже как 2 недели назад отправили обратно. В магазине говорят. Что его до сих пор нет. Что делать? Могу ли я потребовать новый телефон?
Читать ответы (1)
Андрей
15.09.2015, 20:02

Проблемы с ремонтом планшета в сервисном центре - что делать?

Два месяца назад сдал планшет в сервисный центр, был разбит дисплей, сказали что починят за две недели т.к. нужно ждать доставку дисплея. За дисплей и доставку заплатил 4 тысячи. Прошло две недели, я сам звоню и уточняю на счет планшета, мне говорят что пришла деталь, но она не подходит, нужно ждать еще две недели. Я подождал, опять сам позвонил, сказали деталь не пришла, что нет её у поставщика, что через неделю появится, еще неделю ждать доставки. Я подождал, пару дней назад позвонил, мне говорят что деталь не пришла и скорее всего не придет, сказали прийти забрать планшет. Я пришел, планшет находился в другом офисе (не понятно что он там делал), так еще и возврат денег производится по заявке на имя директора и ждать до 10 дней. Что я могу сделать?
Читать ответы (2)
Максим Александрович
09.06.2014, 13:04

Полиция определила вора iphone, но до сих пор не в состоянии задержать его - последствия и решение проблемы

Украли iphone в Ростове. Я его заблокировал и написал заявление. Через пару месяцев позвонили из полиции и сказали, что знают, кто украл, но ничего не могут сделать, потому что он не в Ростове. Еще через пару месяцев позвонили из Грузии и сказали что купили этот телефон. Что теперь делать?
Читать ответы (2)
Мария Павловна
14.08.2014, 09:27

Неудачный опыт ремонта телефона - проблемы продолжаются после отправки в Красноярск

Я сдала телефон в ремонт не по гарантии а просто, в обычную ремонтную фирму, мне его сделали, через неделю он сломался я привезла его опять в тот же ремонт, там что то сделали он наладился, потом снова сломался и так 3 раза, на 4 раз я привезла телефон и мне сказали что будут отправлять его в Красноярск, это все займет до 45 дней. Прошло 45 дней я позвонила, мне сказали что телефон пришел, но нужно поменять какую то деталь и ждать нужно еще неделю, сегодня прошла неделя, я звоню а мне говорят что еще не сделали. Что делать?
Читать ответы (2)
Александр
29.01.2016, 20:19

Проблемы с ремонтом - телефон вернули неисправным после недельной задержки

У меня такой вопрос, я отдал телефон в ремонтную мастерскую был разбит дисплей, сказали что сделают максимум через недею, но не сделали. Я приехал к ним и мне утверждали что там еще появилось пару поломок но они все испавят, тем временем прошла еще неделя. Когда я пришел к ним следующий раз мне дали телефон но я сразу обнаружил что у меня не работает микрофон и сим карта они опять что то там делали недели 2, в итоге камера работает совсем не так как раньше телефон мягко сказать тормозит. В итоге телефон загубили полностью хотя ему 4 месяца. До того как я им отдал телефон в нем работало абсолютно все! стоимость телефона 30 тыс что мне посоветуете сделать в этом случае.
Читать ответы (1)
Алексей
29.11.2015, 20:39

Несоблюдение сроков и потеря платы - проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре

Вопрос такого плана, я сдал в сервисный центр на ремонт телефон, мне провели его диагностику и сказали что ремонт будет сделан. В течении 2 недель я ждал ответа, после чего стал им звонить и они мне отвечали что телефон будет готов на следующую неделю, так продолжалось около месяца, мотивируя это тем, что скопилось много работы! Через ещё 1 месяц я пришёл к ним сам и они мне сказали что и вовсе потеряли плату с моего телефона, мол брали на работу безответственного сотрудника который их обокрал. После чего сказали что в течении недели со мной свяжется их администратор и мы с ним решим этот вопрос. Спустя ещё неделю, не дождавшись звонка от администратора, я снова пришёл в СЦ, где меня уже попросили написать заявление к администратору по поводу моего телефона, что я и сделал, и сказали что ЕЩЁ в течении недели со мной он свяжется! И вновь мне никто не звонит! Что мне делать? Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Мария
29.11.2010, 08:46

Милиция просит справки о зарплате, квартплате и кредитах для возбуждения дела о краже моего телефона

У меня украли телефон я написала в милицию заявление неделю назад. Теперь мне звонят из милиции и говорят что нужны справки о зарплате о квартплате и о имеющихся кредитах, так как без этого они не могут возбудить уголовное дело и отправить запрос что бы искать телефон.
Читать ответы (1)
Карина александровна
17.03.2017, 01:42

Украденный телефон вернули в сломанном состоянии - родители несут ответственность или нет?

Следователь говорит что родители вообще не должны отвечать за эту девочку, То делать в таком случае, и что будет, как поступить? К моему ребенку 11 лет, в гости пришла одноклассница, и украла дорогой телефон, было заведено дело, у меня были подозрения на нее, ходила к ее родителям, просила вернуть, они отрицали говорили что она не брала, мне пришлось купить в кредит новый телефон, спустя 3 месяца телефон полиция нашла, как сказали телефон засветился, оказался у ее сестры, сестре 20 лет, говорят дело глухарь, телефон мне отдадут, но не знаю в каком состоянии. Приходил участковый и попросил меня следователю не говорить что эта одноклассница была в моем доме. Что делать в таком случае, и что будет, как поступить? Т.к ребенок, в деле не указывала, потому как думала на другого человека, но как убедилась потом что этот ребенок промышляет воровством. Съездила к следователю вернули мне мой телефон в ненадлежащем виде, весь поцарапан, сломаны кнопки, некоторые функции вообще не реагируют, сломана камера, следователь пояснил, что мой телефон нашла старшая сестра этой девочки, на улице, т.к они не субъекты то ни чего не будет, родители отвечать тоже не будут, т.к ей 11 лет, договорились что родители выплатят мне 14000 за телефон, телефон я отдала в ремонт, родители девочки позвонили сказали что они мне 14000, я им должна отдать этот телефон, а то что телефон вернули сломанный, без флешки, без чехла, у меня там были фото которые теперь не востановишь, важная информация, взяла другой телефон в кредит, потому что осталась без связи, теперь приходиться кредит платить, что делать в этой ситуации, кто мне все это возместит? Следователь говорит что родители вообще не должны отвечать за эту девочку, в суд подавать сказали ни чего не получиться, у них там хорошая знакомая работает, что делать? Телефон покупала 4 года назад за 30000 сони эксперия, когда шло дело телефон оценили в 18000, т.к время прошло и срок эксплуатации, а потом Следователь сказала что 14000, в 18000 ни кто не оценивал, значит они уже со следователем договорились, раз сумма теперь другая указана. Им ни чего не будет, а я пострадала. Должна я им отдать телефон или нет? На основании того, следователь говорит, что они отдали мне телефон. Дело следователь сказала по делам не совершеннолетних подавать не обязана.
Читать ответы (1)