Нарушение прав потребителя - как аргументировать расторжение договора с фитнес-клубом без суда
Я купила абонемент в фитнес на год. В этом договоре были прописаны условия расторжения договора и выплаты при этом. И чем меньше прошло времени от заключения договора, тем меньше денег выплачивают. Договор, как у всех... Месяцев через 5 у меня обострился псориаз (кожное заболевание), и я не смогла посещать фитнес. Я написала заявление на расторжение договора, т.к. эта проблема долго лечится и скоро не пройдет... Написала, что у меня проблемы со здоровьем. Справку, правда, не приложила... Но они справку у меня и не спросили, а просто расторгли договор на общих основаниях и начислили мне просто копейки, т.е. не дифференцированно по месяцам, а ссылаясь на договор. Я собираюсь предоставить им справку медицинскую, которая у меня сейчас уже на руках, в ко-торой указано, что сейчас нежелательно посещать фитнес... Конечно же, здесь нарушены мои права, как потребителя, но как мне лучше аргументировать все это в заявлении, которое я им напишу и справку приложу. На какую статью по защите прав потребителей нужно ссылаться, где это оговаривается? Хочется обойтись без суда. Спасибо!
На основании ст. 16 Закона о защите прав потребителей, положения договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными. Вам следует написать им претензию, приложить к ней справку и потребовать вернуть все денежные средства за неиспользованный срок, в течение 10 дней. В случае отказа, укажите в претензии, что будете вынуждены обратиться в суд и взыщите с них денежные средства, неустойку, штраф, моральный вред и услуги представителя. Вам все-таки лучше обратиться к юристам. Тем более, что все затраты на представителя, в суде с них взыщите. Удачи!
Спросить