Недокументированная смена масла в двигателе автомобиля SKODA OKTAVIA A7 вызывает проблемы для владельца

• г. Москва

Я Садуянц Игорь Владимирович купил у вас автомобиль: SKODA OKTAVIA A7, (VIN)XW8AN2NE9GH012668, двигатель 1,6 110 л. с. атмосферный,2015 г.в.

На пробеге 6200 км.я обнаружил что у меня двигатель съел масло до уровня меньше минимума.

Я позвонил официальному дилеру Интер Кар адрес:

170040, Тверь, 50 лет Октября, 5

Телефон:

(4822) 65-65-62

Факс:

(4822) 65-65-62

E-mail: info@interkar.ru

Часы работы:

Пн-вс: 9:00 – 21:00 и попросил соединить со специалистом, меня соединили со старшим специалистом по сервису Чавриковым Алексеем.

Я ему объяснил всю ситуацию и он мне сказал.

Что масло мой двигатель может есть, так как он новый и проходит обкатку. Сказал что в мой двигатель залито масло: Кострол 0W30 и добавил что бы я его купил и долил, до нужного уровня я так и сделал.

06. 04. 2016 г. в 13:20 На пробеге 7500 км. в магазине авто магазине не сказали продавцы что у меня залито масло с завода Special pLus 5w-40.

Конечно же я им не поверил и при них позвонил в Интер Кар и попросил меня соединить с Чаврикрвым Алексеем.

Алексей мне убедительно сказал что масло у меня залито Кастрол 0W-30.Продавец взял у меня трубку и они долго спорили. Тогда продавцы посоветовали позвонить на гор. линию шкода и узнать. КАК ЖЕ Я БЫЛ УДИВЛЕН И РАССТРОЕН КОГДА МНЕ СКАЗАЛИ НА ГОР. ЛИНИИ ЧТО МАСЛО С ЗАВОДА У МЕНЯ ЗАЛИТО:Special pLus 5w-40.

Значит получается я проехал практически 2000 км. на смешанном масле.!?

Как может официальный дилер давать не правильную информацию?

На гор. линии мне сказали что я могу ездить не больше 1000 км., на смешанном масле, а я получается проехал практически 2000 тыс.

09.04.2016 г. Суббота.

Я приехал в Интер Кар с вопросом какое же масло залито в моем двигателе, и там опять меня убеждал мастер специалист что у меня залито кострол 0W-30,я при нем позвонил на гор. линию и мне еще раз сказали что залито:Special pLus 5w-40.

Мастер специалист сказал что ему не интересно что говорят на гор. линии, он работает согласно какой то программе, и он торопиться на обед!

Что можно сделать?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов