Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантийный ремонт мобильного телефона - права и вопросы потребителя

11.04.2016, 04:01
• г. Трубчевск

У меня сломался телефон, который был в эксплуатацит с момента покупки 7 месяцев, т.е он еще на гарантии. Я сдала его в ремонт 26.02.16 г, 10.04.16 было 45 дней как он в ремонте, мне так и не позвонили за это время ни с магазина где я покупала телефон ни с сервиса,1: если я приду в магазин и мне продавец не предьявит мой тел. могу ли я иметь право на аналогичный товар или возврат стоимости телефона? 2: а ечли мне на это 46 й день скажут, что это моя вина поломки телефона, как быть в таком случаи (или они всеже как то должны были заране меня как то об этом предупредить) Большое спасибо если мне поможете ответить мне на мои эти вопросы которые меня интересуют!

Читать ответы (3)
Возврат стоимости телефона
Возврат стоимости
Возврат телефона
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Пишите претензию магазину и в сервисный центр. Деньги Вам никто не вернет, пока не будет заключения экспертизы. После получения экспертизы, если это гарантийный случай Вы имеете право на возврат денежных средств либо замены на аналогичный товар.При отказе - пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

А ечли мне на это 46й день скажут ,что это моя вина поломки телефона,как быть в таком случаи(или они всеже как то должны были заране меня как то об этом предупредить)

Спросить

Если скажут, а вы не согласны подавайте иск в суд, можете предварительно сделать независимую экспертизу

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё