Отказ в обмене на новую газовую колонку из-за заводского брака - справедливое решение или нарушение прав потребителя?

• г. Севастополь

Скажите, пожалуйста, я купила газовую колонку, установила её и в ней оказался заводской брак. Обратившись к продавцу, мне отказали в обмене на новую колонку, ссылаясь на то, что они могут осуществить лишь гарантийный ремонт. Правомерно ли это? Или мне должны обменять на новый товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Неправомерно. Обязаны обменять, Анна. Жалобу в Роспотребнадзор

Спросить