Недавно сломались купленные два месяца назад наушники с двухлетней гарантией - магазин отклоняет ответственность, ссылаясь на ограниченный срок в 2 недели. Как поступить?

12.04.2016, 20:07

• г. Санкт-Петербург

Купили наушники два месяца назад. Гарантия - 2 года. Но сломались недавно. Пришла в магазин, меня послали, мол идите к производителю, у магазина гарантия 2 недели. Что делать?

Читать ответы (1)

Гарантия 2 недели
Магазин гарантия
Гарантия 2 года

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

12.04.2016, 20:28,

г. Астрахань

Здравствуйте. Направлять письменную претензию в магазин согласно ст. 10, 18 закона "О защите прав потребителей". В случае отказа - обращаться в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя

Как защитить свои права при отказе в гарантии наушников в МТС Магазине?

Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.

Проблема с течью смесителя - Гарантия от производителя, а не от магазина

Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок

Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока

Проблема с гарантией - наушники из интернет-магазина сломались через 16 дней и отказались обменять

Вопрос о возможности обмена или возврата денег за наушники, купленные 9 месяцев назад, с учётом сроков гарантии

Сломались вторые наушники до истечения гарантии - магазин отказался поменять их - это правильно?

Какое законодательство относится к гарантийному случаю при покупке наушников?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59