Как обменять товар без сохраненного чека - опыт покупки мужской туалетной воды в магазине Летуаль
Несколько дней назад купила мужу в магазине летуаль мужскую туалетную воду. Чек ращу выбросила. Аромат мужу совершенно непонравился. Возможно ли обменять товар на другой равноценный этой цене если чек мы не сохранили?
Купила в Летуаль туалетную воду для мужа, а есу она не нужна (он знает этот аромат, не нравится). Возможно ли поменять на др аромат или вернуть деньги? Чек имеется, 14 дней не прошло, упаковка не нарушена.
Здравствуйте! Нет, данный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит
СпроситьНеделю назад я купил туалетную воду в магазине семь дней, спустя пять дней после покупки я открыл её и обнаружил, что кнопка на туалетной воде не активна. Чек я выбросил сразу после покупки. Могу ли я обменять эту туалетную воду на такую же туалетную воду. Я знаю, что можно и без чека обменять.
Здравствуйте.
Можете в связи с наличием в товаре недостатков. Отсутствие чека не является основанием для отказа, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьУ меня случилась вот такая беда: вчера купил туалетную воду в Летуаль. Заведомо я шел за другой водой, но попросил консультанта оказать альтереативные ароматы. В общем запах воды, которую я в итоге купил, в магазине был координально другой (пахнет крайне дешего, спиртом. И такой вывод сделал не только я). Я понял это, когда приехал домой и послушал их, открыв упаковку. Помогите пожалуйста. Как обменять эту врду на другую? Приобрел я аромат маскино sailing 50 мл.
Возможно ли вернуть товар (туалетную воду) и получить деньги назад, если упаковка целая, чек сохранён. Затестировала аромат в магазине, к вечеру поняла, что не подходит мне.
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 товар не может быть только заменен.
Спросить
Здравствуйте. Да это возможно В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять в течении 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если: — указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если сохранены — сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
Пишите претензию, в ней необходимо указать например, что при продаже продавец предоставил вам ненадлежащую неверную либо неполную информации о товаре, чем ввел вас в заблуждение и продал вам туалетную воду не с той парфюмерной композицией, которую вы выбрали и такую туалетную воду с такой композицией вы никогда не покупаете.
Спросить
Добрый день, вам придётся напи ВТБ претензию с вашими требованиями если продавец откажется брать товар,
чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу и помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
Спросить
УтвержденПостановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
3. Парфюмерно-косметические товары
Достаточно странно, что уважаемые коллеги дают другие ответы.
Не можете Вы вернуть парфюмерию надлежащего качества.
Не подходит - Ваши проблемы.
Другой раз более тщательнее выбирайте.
Вот так.
Спросить
Доброго времени суток. Соответствие закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обратиться в течении двух недель чтобы заменить товар если он вам не подошел.
СпроситьДобрый день, Александра! Если вам не удастся договориться с продавцом о замене товара, то вернуть товар вы не сможете даже при наличии целостной упаковки. Данный товар не подлежит возврату и замене. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьКупила туалетную воду в Летуале, но запах сильно отличается от тестера, и флакон тестера и туалетной воды отличаются. Чек имеется, но упаковка вскрыта. Могу ли я обменять на другой товар. Заранее спасибо.
можете потребовать обменять или вернуть деньги по закону о защите прав потребителей за отказ от выполнения требования штраф
Спросить
В магазине дьюти фри купила туалетную воду, дома обнаружила, что вместо мужской воды купила женскую. Товар надлежащего качества. Магазин отказывается обменять товар. Правомерно ли это.
Купила туалетную воду в сети Летуаль. Несколько дней тестировала в торговой точке аромат, а купив флакон (полностью запечатанный и посмотреть внутрь не было возможности), дома обнаружила, что это подделка. (на флаконе есть неровности, чего не может быть на фирменный ароматах, аромат очень сильно отличается и самое главное, стойкости, нет совсем, чего не скажешь о тестере в магазине. Что делать в таких ситуациях, можно ли вернуть товар? Попросить предоставить сертификат на продукцию?
Что делать в таких ситуациях, можно ли вернуть товар?
---получить заключение эксперта. предъявить претензию продавцу и обращаться в суд
Спросить
Здравствуйте. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:
3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.
В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;
пятница - с 12.45 до 16.00.
Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.
3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.
Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
Также подавайте претензию и исковое заявление на продавца в суд.
Спросить
1. сначала претензия к продавцу с указание требований;
2. если не исполняют, тогда надо обращаться в суд;
для суда надо заключение специалиста ( в суде можете просить взыскать неустойку, моральный вред, штраф, судебные расходы....)
Спросить
Здравствуйте. Не можете, парфюмерная продукция не подлежит возврату.
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
3. Парфюмерно-косметические товары]
Товар у вас надлежащего качества, надо было учитывать тот факт, что многие не воспринимают некоторые запахи, доходит до тошноты и сильного головокружения.
Спросить
Здравствуйте! Необходимо будет доказать, что товар ненадлежащего качества. Обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств.
Спросить
Нет вы не сможете вернуть данный товар в магазин поскольку парфюмерия не подлежит возврату. Постановление Правительства от 19 января 1998 года номер 55
СпроситьВыбирала мужскую туалетную воду, на витрине было два вида Savage, пробник только на один. Спросила к какой упаковке будет соответствовать, в ответ, что на какой полке, тот и аромат. Когда дома вскрыли, и флакон другого цвета и аромат. Могут ли обменять товар при наличии чека, целофрн. Упаковка не сохранена.
Можете обменять. Так как Вам предоставили недостоверную и неполную информацию о товаре, ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей.
СпроситьЯ купила в Летуали туалетную воду себе, вскрыла полителен, один раз брызнула, а запоях не нравиться, могу ли я пойти обменять товар на другую, туалетную воду?
Наталья, по указанной Вами причине вернуть туалетную воду нельзя. Ее можно было бы вернуть, если истек срок годности.
Всего хорошего!
Спросить
