Разбор полетов - как вернуть свою кредитную историю в порядок после неправомерных задолженностей

• г. Москва

Я брала кредит в Банке Открытие в 2008 г. Были просрочки 3 раза на 10-15 дней. В связи с кризисом 08 года нам задерживали з/п. Потом все платили вовремя. Когда закрывали кредит запросили справку об отсутствии ссудной задолженности по всем счетам (были еще кредиты в том банке). В справке указанно, что ссудная задолженность отсутствует и все кредиты закрыты. Сейчас запрашивали кредиты в банках и везде отказ! Обратились в НБКИ и обнаружили, что банку Открытие мы должны 12 120 р. Соответственно это отразилась на кр.истории. Сегодня едем разбираться с банком. Подскажите, пожалуйста, как их уговорить или потребовать, чтобы они хотя-бы частично исправили кр. историю. Спасибо! Жанна.

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Написать письменное требование по внесению исправлений в базе НБКИ.

Это требование (1-й экз. отдаете им), 2-й экз. оставляете себе с их отметками о регистрации и приеме требования/заявления.

Основания у Вас на это есть абсолютно все, так что полагаю, что имеет место техническая ошибка, которая легко устранима.

Если откажут - то обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ, прокуратуру и роспотребнадзор в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации".

Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока.

Спросить
Пожаловаться

Для начала запросите у банка справку свежую о закрытии кредитов. После чего направьте в НБКИ заявление о внесении изменений в кредитную историю. На сайте НБКИ есть бланк заявления.

Спросить
Пожаловаться

Жанна, не вы увы первые, кто столкнулся с подобной ситуацией.

Не платите, а попросите Банк выдать вам выписку по счету, из нее вы и увидите откуда образовалась такая задолженность.

А далее в суд с иском о признании договора кредита исполненным, другого варианта просто нет.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а это выписка, кредитный договор, документы у вас на руках?

Спросить
Пожаловаться

Я брала кредит в сбербанке потом его рефинансировала в банке открытие. Там они требуют справку о том, что в сбербанке кредит закрыт. В сбербанке дали справку о том, что задолденности перед банком нет. В банке открытие нужно именно о том, что кредит закрыт. Все банки спокойно выдают эти справки, о закрытии кредита. Сбербанке я писала обращение оивыдаче справки.

В Кратце: в 2017 году взяла в кредит телевизор в банке Хом кредит, просрочек или задержек не было. Своевременно погасила кредит. В 2018 г обратилась в Сбербанк на кредит наличными, пришёл отказ. Заказала детализацию кредитной истории, выяснилось что иметься задолженность по кредиту в Банк Хом кредит уже как 4-5 месяцев. Связавшись с банком они подтвердили, что техническая ошибка и уверовали меня об устранение ошибки и удаление в кредитной истории задолженности. В 2019 я снова подавала заявки на кредит наличными в разные банки, все отказывали так как выяснилось что у меня иметься текущая задолженность, опять же в Хом Кредите по тому же кредиту и в той же сумме. На данный момент посмотрев свою кредитную историю выяснилось опять та же ситуация что и в 2018 по текущей задолженности перед банком Хом кредит. Подскажите, я смогу выиграть суд на возмещение компенсации в моральном е ущерб и удаление из кредитной истории данную информацию. В очередной раз на покупку жилья мне не хватило денежных средств, в связи с чем обращалась в банки, все мои сделки прогорели из за отказов банков из за испорченной кредитной истории.

Хотела взять потребительский кредит. Обошла много банков, все отказывают. Меня насторожило. Почему?, если я раньше брала кредиты, то все погашены вовремя или досрочно.

Я заказала кредитную историю. Когда я ее изучила, была поражена, сколько там ложной и не правдивой информации. Хожу по банкам, собираю справки о том, что все погашено вовремя для того, чтобы напрвить обращение в БКИ об испралении.

В кредитной истории обнаружила информацию, что в банке "Хоум Кредит" мне выдан кредит 26.10.2006, тип кредита-кредитная карта, просроченная задолженность-750 руб., дата и сумма последнего платежа-01.04.2016,17690 руб. Текущий неиспользованный-лимит 38,70 руб. Не помню, чтобы у меня был этот кредит. Документов на него я у себя не нашла, хотя храню все документы еще с 90-х годов. Поражает дата последнего платежа, хотя я там не появлялась и ничего не платила.

Пошла выяснять в офис банка, попросила выдать мне справку, что я банку ничего не должна. Там операционист составила какую то заявку, сказала прийти через неделю. Через неделю уже другая девушка недоумевала, мол никаких заявок и ответов нет. Заново, что то вбивала в компьютер. Попросила прийти через неделю.

Еще через неделю мне выдали справку следующего содержания-"...Между Вами (паспорт серия... номер...) и Банком был заключен договор №... от 26.10.2006 г., в рамках которого Банком был предоставлен кредит в размере 0 руб. путем перечисления на счет №...Сообщаем Вам, что на 14.07.2016 г. задолженность по договору "... от 26.10.2006 г. полностью погашена.

Что за бред?! Как такое может быть? Кредит 0 рублей!, да еще перечислен на счет!, а еще и погашена задолженность по кредиту в 0 руб! через 10 лет! Получается в кредитной истории так и останется запись об этом кредите, задолженности по нему, и теперь о погашении его только через 10 лет.

Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Как правильно написать претензию банку? А главное, как исправить кредитную историю?

Могу ли я потребовать от банка удалить мою кредитную историю если банк не корректно подал информацию в бюро кредитных историй. Кредит был закрыт по исполнительному листу (был суд) в 2009 году, а в кредитной истории банк даёт информацию, что последний платёж поступил в 2015 году. На руках имею официальную справку от этого банка от 2009 года, что задолженность погашена полностью и банк не имеет ни каких притензий. Могу ли я подать на них в суд, так как потерял целый год бегая по банкам и везде получая отказ в связи с плохой кредитной историей. При обращении в банк по телефону (все филиалы в городе закрылись) обещали разобраться, но по истечению уже двух месяцев никаких подвижек! Спасибо.

У меня был кредит в банке: кредитная карта, кредит наличными. Взяла в банке справку о закрытых кредитах, в справке указано что два кредита закрыты выплачены, а кредит наличными указано: банк уведомляет о списании безнадежной задолженности.

Подскажите сможет ли банк взыскать с меня задолженность которую списал?

Брала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?

В 2007 году брала через салон связи в ОТП Банке кредит на покупку телефона. Срок кредита был 24 месяца, все платежи были внесены вовремя и без просрочек (чеков, к сожалению, не осталось). По окончании платежей не запросила справку о закрытии кредита. Сейчас при оформлении ипотеки выяснилось, что тот кредит до сих пор не закрыт, сумма долга составляет 904 рубля (брали выписку из Бюро кредитных историй). Так же в этой выписке указано, что были внесены 2 платежа в 2013 году, хотя я давно забыла про этот кредит и соответственно платежи не вносила. Из Отп банка звонков и писем о задолженности за весь период не поступало. Что делать в данной ситуации? Кредитная история ведь уже испорчена, соответственно в выдаче ипотеки мне отказано.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В 2014 году брала кредит в МТС Банк. В январе 2018 года, когда я обратилась в МТС банк с просьбой узнать есть ли у меня задолженность по кредиту, сотрудники банка ответили, что нет. В сентябре 2018 года я снова обратилась в этот же банк с просьбой предоставить мне справку о наличии (отсутствии) задолженности и закрыть счёт.

Сотрудник банка проверив снова информацию по кредиту сообщил мне, что задолженность отсутствует, и выдал справку, в которой прописано, что "Обязательства по кредитному договору погашены в полном объёме ".

В июле-августе 2019 года мне начинают звонить из сторонней организации, сообщив, что мой кредит переуступили (ранен банк не представлял мне данную информацию) .

Я направила копию справки в ту организацию.

Сейчас мне звонят сотрудники МТС банка и говорят, что справка, которую мне выдали, недействительна.

Как быть, ведь справку выдавали сами сотрудники, проверяя 2 (!) раза данные.

В 2014 году брала кредит в МТС Банк.

В январе 2018 года, когда я обратилась в МТС банк с просьбой узнать есть ли у меня задолженность по кредиту, сотрудники банка ответили, что нет. В сентябре 2018 года я снова обратилась в этот же банк с просьбой предоставить мне справку о наличии (отсутствии) задолженности и закрыть счёт.

Сотрудник банка проверив снова информацию по кредиту сообщил мне, что задолженность отсутствует, и выдал справку, в которой прописано, что "Обязательства по кредитному договору погашены в полном объёме ".

В июле-августе.

У меня есть кредит в банке. За срок кредита периодически допускались просрочки в несколько дней. Недавно запросила кредитную историю в НБКИ и оказалось, что там в течение последнего года стоят просрочки не в несколько дней, а свыше 120 дней. Получила в банке справку о суммах и количестве дней просрочки, где видны все даты и количество дней, а в НБКИ разводят руками. Говорят что сами они изменить данные не могут. В банке отказались принимать заявление на корректировку данных в кредитной истории. Что в данной ситуации можно сделать и как исправить кредитную историю?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение