Несвоевременное выполнение условий договора и обман со стороны агентства Росперсонал

У меня сложилась следующая ситуация: в октябре 2014 г. я заключила договор с агентством Росперсонал на оказание услуг. Согласно п. 1.1 договора агентство обязалось оказать мне содействие в принятии участия в программе Помощник по дому. Я со своей стороны оплатила услуги агентства в полном объеме (все квитанции есть), предоставила все необходимые документы в указанные в договоре сроки. Однако они т.е. агенты в договоре не указали срок, в течение которого он должен быть исполнен.

До сих пор нет никаких результатов, одни обещания, больше ничего. Я вот недавно решила расторгнуть с ними договор и отправила им письмо. Они мне в ответ прислали файл ПДФ Заявление о расторжении договора на возврат произведенных платежей. И в этом бланке есть такой пункт: Расторгаю договор в одностороннем порядке (п.1. Ст. 782 ГК РФ) по причине:..., (Статья 782 ГК РФ.: Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. ) т.е. нужно указать там причину. И тут у меня возникает такой вопрос: Как правильно указать причину и будет ли это в мою пользу? Потому что, они такие не надежные люди, обманывают и не краснеют. Информация, содержащаяся на их официальном сайте, резко отличается от того, что содержится в договоре. По договору я им все должна, а они мне ничего. В договоре практически все посвящено тому, сколько, как и когда я буду перечислить им денег. Первая часть оплаты.. вторая часть оплаты, и потом идут сроки в какой срок я должна платить. Что касается их ответственности передо мной, то тут они предпочли напустить тумана, причем густого. Ничего конкретного. Пара-тройка каких-то общих фраз, размытых и невнятных и все. Они реально дурят людей, директор компании Евгений Михайлов мне лично говорил Можете не читать договор, потому что там написано ничего серезного. А я так наивно поверила ему и вот такой результат.