Проблемы с размерами дверей у шкафа-купе после установки, недодержка информации в замерах

• г. Ростов-на-Дону

Заказали шкаф-купе на заказ. Согласовали с замерщиком размеры внутренних секций шкафа и подписались под данными параметрами на бумаге. Договора нет. Только эти замеры и сумма за работу. Но в этих замерах не указаны размеры самих дверей. В итоге когда установили шкаф, оказалось он не может функционировать как изначально задумывалось, т.к.двери не соответствуют размерам секций. О данной ситуации замерщик нам и словом не обмолвился, а мы и подумать не могли о таких последствиях, т.к.не понимаем в тонкостях и нюансах изготовления мебели. Данный факт был обнаружен уже после передачи денежных средств.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег.

Спросить

пишите Исполнителю официальную претензию об исправлении недостатков работ - формулируйте требования по ст. 29 ЗоЗПП

Срок рассмотрения - 10 дней

если не устранят - в суд обратитесь, расторгайте сделку, деньги возвращайте

Спросить

да для начала пишите претензию

Спросить

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Ольга
20.02.2022, 19:05

Проблема средней секции - правомерно ли предъявить претензию замерщику при заказе шкафа-купе в коридор?

Заказали шкаф-купе в коридор. Пришел замерщик, нарисовал эскиз по нашему пожеланию. Внутри шкафа три секции. А внешних раздвижных дверей две. В результате открывания дверей средняя секция получается недоступной. В нее невозможно ничего положить объемного. Хотя этот вопрос оговаривался с замерщиком, для чего вообще планируется средняя секция. Но с замерщиком подписали и согласовали эскиз. Вопрос такой. Правомерно ли предъявить претензию замерщику. Так то ее для этого и пригласили, чтобы она посоветовала как правильно распланировать проект шкафа. Она же должна была сказать, что зона средней секции будет нерабочая.
Читать ответы (5)
Ирина Валерьевна
28.07.2014, 17:47

Как требовать изменения в шкафу-купе, в котором двери шире секций?

Мы заказали шкаф-купе, выезжал замерщик, с которым обсудили все тонкости. Шкаф изготовили, доставили. Собирали самостоятельно. И выяснился следующий существенный недостаток: в шкафу 4 секции и 3 двери. Из-за того, что двери шире внутренних секций (ширина двери около 67 см., ширина секций 50 см.) к 2-м центральным секциям нет полноценного доступа, т.е. дверь выступает на 18 см. за пределы секции. Что я могу в этой ситуации требовать? Изменения ширины дверей? Возврата денег? Составлять ли претензию? Договор мы не составляли, заказывали у ИП, эскиз есть, но ширина дверей в нем не указана. В этой ситуации я не могу ни на что надеяться?
Читать ответы (1)
Ирина Валерьевна
28.07.2014, 16:15

Недостаток при изготовлении шкафа-купе - что требовать в данной ситуации?

Мы заказали шкаф-купе, выезжал замерщик, с которым обсудили все тонкости. Шкаф изготовили, доставили. Собирали самостоятельно. И выяснился следующий существенный недостаток: в шкафу 4 секции и 3 двери. Из-за того, что двери шире внутренних секций (ширина двери около 67 см., ширина секций 50 см.) к 2-м центральным секциям нет полноценного доступа, т.е. дверь выступает на 18 см. за пределы секции. Что я могу в этой ситуации требовать? Изменения ширины дверей? Возврата денег? Составлять ли претензию?
Читать ответы (1)
Ольга
17.03.2011, 17:15

Вопрос - Можно ли расторгнуть договор на изготовление шкафа купе и вернуть уплаченные деньги?

Моя сестра захотела из кладовки сделать шкаф купе. Заключила договор на заказ шкаф купе, в день заключения договора было оплачено 15000 рублей (по условиям договора). Остальную часть 6456 рублей оплатили за день до получения мебельной продукции. Демонтаж кладовки осуществлялся своими силами. Приехал представитель Исполнителя, замерил размеры шкафа, дома была няня с ребенком, сестра была на работе. Бланка заказа и чертежей нет. Вместо шкафа купе установили три полки и дверь, ни боковых стен нет, ни задней стенки нет. В договоре тоже указано что стен нет, только двери, полки. Моей сестре при заключении договора не объяснили, что будут только полки и дверь, она думала что будет полноценный шкаф. Ей на данный момент установили только полки, двери еще нет. Скажите, можно ли расторгнуть договор до окончания работы и вернуть уплаченную сумму?
Читать ответы (3)
Анна
01.05.2015, 00:50

Ошибки замерщика - кто виноват и кто должен покрыть расходы на исправление встраиваемой мебели?

Заказали встраиваемую мебель по индивидуальным размерам, приехал замерщик, сделал нужные замеры для производства, а когда мебель была готова, привезли и стали собирать, стена оказалась на 8 см меньше, нам сказали, что виноваты мы, т.к. при замере стены стоял шкаф, который замерщику помешал сделать правильный замер помещения. Действительно ли виноваты мы? За чей счет должны исправлять длину шкафа?
Читать ответы (3)
Любовь
10.06.2016, 09:54

Как защитить свои права при несоответствии заказанного шкафа-купе ожиданиям

Мама заказала встроенный шкаф-купе. Договор заключался на месте (дома). Показали замерщику ещё не разобранный шкаф, и попросили сделать точно такой-же, только добавить несколько полок. Замерщик нарисовал шкаф в своем блокноте. Шкаф был похож на наш старый. С одной стороны полки, с другой вешалка. Проект шкафа был только показан замерщиком, к договору приложен не был. Попросили маму съездить на фирму и взять проект. 6 июня она взяла копию проекта.8 июня позвонили с фирмы, сказав, что шкаф будет готов 23 июня. Вчера, при детальном рассмотрении увидели, что проект шкафа не соответствует тому, какой мама просила сделать. У нас был шкаф 2,2 м разделенный на две равные части по 1,1 м, фирма нам делает шкаф также разделенный на 2 части, только ширина 1,5 и 0,75.Сегодня позвонила на фирму попросив приостановить изготовление, т.к. шкаф не соответствует тому, какой мы показывали. Сотрудник фирмы сказала, что это наши проблемы. Надо было лучше смотреть когда показывал замерщик (нарисованным в блокноте). Его уже изготовили. Поставим вам, то, что вы подписали. Подскажите, пожалуйста, что нам можно сделать в данной ситуации? В договоре нет ни слова об изменении заказа и расторжении договора.
Читать ответы (1)
Наталия
10.12.2017, 18:20

Нарушение сроков и несоответствие размеров изготовленной мебели - как обратиться в полицию?

Здравствуйте! Месяц назад был заключен договор на изготовление мебели (кухни и шкафа) с ИП. Первоначально шкаф привезли не с теми размерами, кухню аналогично. Отправили на переделку все, часть кухни стоит. В договоре указан срок изготовления от 7 до 21 дня. Все сроки уже прошли по договору. Вся сумма, указанная в договоре была оплачена полностью. Замерщик-бракодел все время отодвигает сроки когда привезут шкаф и части кухни. В итоге, более месяца мебели нет. Руководитель компании на связь не выходит. С каким заявлением обращаться в полицию?
Читать ответы (5)
Анна
24.04.2012, 22:20

Проблемы с установкой шкафа-купе - как найти решение?

Заказали шкаф-купе. Менеджер нарисовала проект шкафа. Нас он устроил. Далее приехал замерщик, сделал замеры и мы подписали, что замеры были произведены. В установленный договором срок, привезли шкаф и начали его устанавливать. Оказалось, что у нас имеются неровности стен и потолка и в связи с этим шкаф имеет перекосы и неровности. При подписание акта было прописано, что у изделия имеются дефекты. Представитель фирмы изготовителя при осмотре шкафа-купе, отказался возвращать деньги, сказав, что устранят дефекты, но идеального шкафа не будет, т.к. неровные стены и потолок. Если мы хотим ровный шкаф, необходимо выровнять стены и потолок. Либо найти фирму, которая устранит нам неровности в виде сооружения короба. Сам представитель сказал, что в зависимости от цены шкафа выезжают разные установщики и качество установки разное. Как поступить в данной ситуации. С одной стороны мы согласны с неровными стенами, с другой стороны был произведен замер установщиками и они могли были предупредить о таких последствиях.
Читать ответы (1)
Екатерина
27.12.2019, 21:19

Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Возникла странная ситуация. Заказала кухню и шкаф купе. Заплатила 100%. Мебель сделали плохо. Сейчас идет суд и выясняется, что договор составлен только на кухню. А как быть со шкафом, ведь сделали не по размерам? Эскизы по шкафу были привязаны к договору в котором шкафа нет. Как вернуть шкаф продавцу, на что можно по закону опереться.
Читать ответы (2)
Лариса
02.12.2012, 10:37

Мной был внесен аванс в размере 8600 руб. Фактически срок изготовления и установки был превышен на 42 дня

Мной был заключен договор подряда на изготовление шкафа-купе стоимостью 16900 руб. в т.ч. стоимость работ по изготовлению 1690 руб. Срок выполнения заказа 1.10.2012. Мной был внесен аванс в размере 8600 руб. Фактически срок изготовления и установки был превышен на 42 дня, шкаф установили 12.11.2012 г. Как рассчитать сумму штрафных санкций за нарушение сроков?
Читать ответы (2)