Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствие суммы заказа и оплаты при доставке груза - как защитить свои права и избежать процента за просрочку

19.04.2016, 19:03
• г. Севастополь

Отправила груз транспортной компанией, оформив заявку через интернет (выбирала максимальные параметры по весу и размеру коробок, чтобы максимально расчитать сумму) с оплатой при получении 3500 р. Позвонил оператор, подтвердил забор груза. Об изменившейся сумме заказа оператор ничего не говорил. По приходу груза позвонили и сказали, что к оплате 5000 р. Забирать отказалась по этой цене, так как посылка столько не стоит. Написала претензию на сайт (сказали что ее месяц будут рассматривать) , а за каждый день просрочки не забора посылки будет начисляться процент. Утверждают что оператор должен был по телефону сказать о другой стоимости, оказывается включили доп. услуги (которые, как я думала, входят в общую стоимость, т.к. отмечала их при оформлении заказа), но оператор про сумму вообще ничего не говорил. Собираюсь составлять письменную претензию, подскажите, на какие статьи в законе ссылаться и как избежать процента за просрочку товара, пока мой вопрос будет решаться?

Читать ответы (1)
Транспортная компания
Проценты за просрочку
Оплата при получении
Ответы на вопрос (1):

Есть какие - то подтверждения того, что изначально стоимость груза составила 3 500 тр, то вы можете отказаться, если договором, например "публичной оферты" установлено, что стоимость не изменяется.

Если договором установлено иное, придется оплатить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России