Проблемы с заказанным продуктом для похудения - угроза судебного иска и отсутствие желания его выкупать. Что делать?

• г. Омск

Сестренка заказала этот дурацкий продукт для похудения шоко слим. Мне теперь названивают что передадут дело в юр. отдел для составления иска. Заказала на меня, в подарок по телефону. Посылка пришла и я не хочу ее выкупать, она мне не нужна, да и денег на три упаковки нет. Подскажите пожалуйста, можно ли что то с этим сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Просто не получайте посылку.

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.X

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24

Спросить
Элин
17.02.2016, 20:17

Как отказаться от посылки с товаром для похудения, которую являющаяся кормящей матерью племянница не желает принимать?

Такая ситуация. Племянница заказала по телефону товар (средство для похудения), она является кормящей матерью, после долгих отговоров, она согласилась с тем что ей не стоит принимать различные препараты для похудения. Посылка пришла на почту, звонила продавец и сказала что посылка была отправлена первым классом и если посылку не выкупить то выпишут штраф. Но забирать данный товар она не желает так как он ей не нужен. Подскажите как отказаться от посылки?
Читать ответы (1)
Катя
28.01.2016, 15:31

Подруга заказала средства для похудения на мое имя, а теперь посылка пришла и она не хочет выкупать а мне она тоже не нужна.

Подруга заказала средства для похудения на мое имя, а теперь посылка пришла и она не хочет выкупать а мне она тоже ненужна.
Читать ответы (1)
Любовь
15.12.2015, 18:56

Проблема с заказанной слим-шоколадом - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Заказала на сайте средство для похудения, шоколад слим заплатила 3500. Посылка пришла из новосибирска от ооо фортуна. В посылке оказалась подделка, вместо средства для похудения обычный растворимый шоколад. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анастасия
27.02.2015, 13:00

Могут ли возникнуть юридические последствия, если я не выкупила посылку с ягодами годжи?

Я заказала по интернету ягоды годжи. По телефону оператору сказала что выкуплю. Когда пришла посылка обстоятельства поменялись и выкупить я ее не могу. Посылка на почте пролежала больше месяца. Сегодня мне написали, что дело будет подано в юр. отдел для составления иска. Я действительно совершила что-то противозаконное?
Читать ответы (2)
Екатерина
15.10.2017, 14:17

Имеет ли интернет-магазин право передать дело в юр. отдел без подписания соглашения?

Я передумала выкупать посылку. Теперь интернет магазин мне присылают смс с тем, что если я не выклуплю, то они передадут дело в юр. отдел для составления иска. Имеют ли они на это право? Я же не подписывала никакого соглашения с ними и тд.
Читать ответы (2)
Славик
19.02.2017, 17:00

Остался нежелательный овтет от сайта Эко Слим - многочисленные звонки и требование подписать электронный договор

Оставил заявку на сайте эко слим таблетки для похудания. Перезвонили посоветовали брать две упаковки сказал им только фамилию имя и отчество. Потом мне пришло уведомление с почты что посылку надо забрать. Спустя время понял что таблетки мне не нужны. Теперь мне названивает московский номер и присылает сообщение что я подписал электроный договор и они вправе обратиться в органы исполнительной власти. Это все законно?
Читать ответы (3)
Зинаида
26.07.2018, 16:05

Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?

Сегодня получила на почте посылку с али экспресс, заказывала телефон. Посылку вскрывали дома т. К. Это был подарок дочери и она хотела вскрыть сама. Все снимали на видео. Посылка оказалась пустая одна коробочка от телефона. Упаковка самого телефона была нарушена, на коробке было видно нарушение упаковки. Что делать.
Читать ответы (2)
Ольга
02.10.2016, 11:19

Проблемы с заказом Шоко-слима - отказ, возможное выкупление и угрозы судом

Отказ от Шоко слима. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, заказала напиток для похудения шоко-слим (имела глупость), а потом почитала отзывы о этом напитке - почти все отрицательные и многие пишут, что там крахмал с сухим молоком. 1-й Вопрос: я ведь могу его не выкупать на почте? Многие девочки пишут, что не выкупили на почте, а теперь им звонят с этого "шоко-слим" и угрожают судом (оплатить пересыл, адвоката и пр.) Когда я заказывала девушка (консультант) сказала, что мы заключаем устный договор: она меня спросила выкуплю ли я заказ я сказала ДА. 2-й вопрос: Теперь мне придется выкупать? 3-й вопрос: И чем можно оперировать, когда они мне позвонят (если я не выкуплю на почте) и будут угрожать судом? Позвонить отказаться не могу - они или не берут трубку, или у них занято. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Татьяна
19.09.2018, 11:04

Что делать, если не хотите выкупать заказ из интернет-магазина из-за плохих отзывов о товаре?

Я заказала с интернет магазина таблетки для похудения,. посылка пришла уже на почту я не хочу выкупать этот товар т.к. прочла плохие отзывы о продукте, у нас был заключен договор оферты, мне сейчас присылают что подадут в суд если я не выкуплю заказ! Что мне делать.
Читать ответы (1)
Любовь
22.03.2016, 14:43

Как отказаться от получения посылки, если вам предложили большее количество товара по более выгодной цене?

Я заказала товар по интернету через новую почту, но потом передумала, стала сомневаться в качестве товара, т.к. заказывая одну упаковку, мне предложили взять 4 упаковки, причем три упаковки по цене в половину меньшей от цены первой упаковки. Что вызывает у меня большое сомнение. Теперь переживаю, что сумма для меня большая, а они уже отправили посылку. А я не хочу ее получать. Подскажите, что мне делать? Неудобно конечно, заказала вроде добровольно...
Читать ответы (1)