Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с портативным компьютером Lenovo - отказ в возврате денег и предоставлении аналогичного устройства

24.04.2016, 21:39
• г. Москва

Купил портативный компьютер леново в евросети отработал 4 месяца с горем попалам постоянно возникали проблемы то не включится с первого раза то зависит отваливалась флэшка и в конце концов крякнул и не включается. Принес им сдать и расторгнуть договор с возвратом денег так как у телефона существенные недостатки обнаружились за периуд эксплуатации деньги без экспертизы довать отказываются склоняют на ремонт сроком на 45 дней на требования предоставить анологичный телефон суют кнопочный ссылаясь что это телефон в сертефикате затребованых у них прописано что это мини компьютер я их склоняю предоставить мне мин компьютер а они мне телефон и деньги не отдают не подмену на время ремонта не предоставляют покупал телефон в твери а притэнзии застовляют песать на москву и только почтой россии договор мол расторжения местные точки не имеют право совершать тогда вопрос продовать могут а расторгать нет законно это и что делать.

Читать ответы (2)
Существенный недостаток
Расторгнутый договор
Возврат телефона
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Ник !

1. Пишите юридически грамотную претензию с указанием всех последствий - неустойка, штраф, моральный вред, расходы на представителя.

2. Отказ в предоставлении аналога зафиксируйте письменно ( фамилия сотрудника отчетливо, подпись , штамп.

3. жалоба в Роспотребнадзор.

4. сдавайте на экспертизу , пусть и 45 дней.

5. Сейчас уже следует написать и отправить иск в суд - к окончанию экспертизы и процесс либо начнется, либо будет подходить к к концу.

адвокат БОРИСОВ Е.С., bor355829@mail.ru

Спросить

Нужна экспертиза, что бы подтвердить качество проданного товара, если товар не качественный и неполадки возникли не по вашей вине, должны вернуть деньги, если отказываются вернуть после экспертизы то подавать иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России