Сегодня купили куртку, принесли домой рассмотрели - поношенная, нет бирок, нет чека. Сразу вернули в магазин, нет обмена, нет возврата, что делать... Продавцы нас помнят слабо, говорят надо было смотреть что берете. У них такого товара быть не могло...

Пишите претензию, жалобу в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей администрации..

Неприятный опыт покупки - как поступить, если купили поношенную куртку без бирок и чека

Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека

Купили куртку, вышли в ней из магазина, бирки отрезали продовцы по нашей просьбе, по приходу домой куртка не понравилась, чек и бирки есть Принесли куртку в магазин на след. День они сказали пишите бланк на возврат написали, они ссылаются на то что куртка была в употреблении, хотя товарный вид полностью сохранен.

Читать ответы (1)

Купила куртку 26.03.16 одевала 2 раза в итоге замок на куртке разлетелся, чека и бирок нет, могу вернуть куртку назад в магазин?

Купила куртку 26.03.16 одевала 2 раза в итоге замок на куртке разлетелся, чека и бирок нет, могу вернуть куртку назад в магазин?

Читать ответы (2)

Как вернуть товар, купленный на почте с наложенным платежом, если продавец не согласен?

Здравствуйте. Получила сегодня товар (куртку) на почте наложенным платежом. Куртка ребёнку не подошла. Обратилась к продавцу по поводу возврата товара, я получила отрицательный ответ. Продавец сказала, что у них возврата денег за товар нет, а только обмен, но меня это не устраивает. Подскажите пожалуйста куда мне можно обратится? Есть чек с почты и адрес отправителя.

Читать ответы (1)

В магазине написано, что товары обмену не подлежат, проверяйте все на месте.

Вчера купили не качественный товар (наушники для плеера - 345 руб) проверяли в магазине, продавец включил плеер, было шумно, стало что-то играть, решили что все ОК, и не разобрались что работает только один наушник. Пришли домой и обнаружили это. Сегодня пришли в этот магазин, продавцы отказываются менять товар мотивируя тем, что надо было смотреть. В магазине написано, что товары обмену не подлежат, проверяйте все на месте. Правы ли они? к кому обращаться, чтобы найти на них управу. Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос возврата - купила пуховик, но куртка не подходит. Что делать без чека?

14.10.2021 купила пуховик. По приходу домой бирку отрезала (выкинула) куртку не носила. Сегодня 24.10.21 поняла, что куртка мне не идет. Имею ли я права сделать возврат? Магазин чека не выдал.

Читать ответы (4)

Спорный возврат зимней куртки - как правильно оформить возврат и защитить свои права

Купила куртку зимнюю короткую 15 декабря. Сегодня пошла возврат делать, так как сшила внутри из некачественного материала. Хозяева магазина нерусские, часто не дают чека. Потребовали чек, сказали, что товар сезонный и надо было приходить в течение трёх дней с покупки. Я им сказала, что идут в разрез с законом о возврате в течение 14 дней. Со скандалом вернули деньги. Что еще за сезонность, на которую они ссылались, если товар зимний?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или обменять куртку без бирки? Опыт покупки на рынке.

Попросила у продавца на рынке куртку 46 размера. Размер сама не проверила, поверила продавцу. Примерила, купила и ушла в этой куртке в другой отдел, чтобы купить шапку. Бирку отрезал продавец. Домой куртку привезла в пакете, примерила и поняла, что она мне большая и размер указан 48 на куртке. Как быть, бирки нет. Возможен ли возврат денег, или обмен на другую куртку?

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством - Дырочки на тюли - что делать?

Купила в магазине тюль с пошивом на своё окно, принесла домой, повесилась, а по ней во многих местах дырочки, как будто расходится ткань. Принесла в магазин, а они отказываются принимать её назад, говорят, что это заводской брак и надо было смотреть сразу.

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть куртку из синтепона из-за проблем с качеством и как работает срок возврата и обмена?

Купила куртку на синтепоне. Принесла домой, отрезала ценник, надела один раз и по приходу домой обнаружила, что из нее лезет этот синтепон. Могу ли я воспользоваться возвратом товара? Действует ли на такой товар 14 дневный срок возврата и обмена?

Читать ответы (1)

Как вернуть товар в эльдорадо - опыт покупки отпаривателя vitess 964 с низким давлением пара

Возврат товара в эльдорадо. Купила в интернет магазине отпариватель vitess 964. выбирала с большей мощностью, когда дома включила, то была разочарована, давление пара слабое. В магазине товар не приняли, сказали что возврату и обмену не подлежит. Что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59