Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть лаковые туфли в магазин и получить деньги обратно согласно гарантии?

26.04.2016, 10:16
• г. Санкт-Петербург

Я купила лаковые туфли. В магазине на словах сказали, что гарантия один месяц. Чек у меня сохранился и месяца еще не прошло. Одев их раз пять, на туфлях появились маленькие трещина. Подскажи как грамотно вернуть теперь эти туфли обратно в магазин и соответственно вернуть свои деньги. На какие пункты закона ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (3)
Вернуть свои деньги
Как вернуть туфли
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Подавайте в магазин письменную претензию с отметкой о принятии на втором экземпляре.

Спросить

Если имеется гарантийный срок, то для начала должна быть проведена экспертиза.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать замены товара/расторжения ДКП и возврата денег - на Ваше усмотрение. Продавец обязан провести экспертизу и дать письменный ответ. В зависимости от ситуации, или продавец удовлетворит Ваши требования или откажет. В этом случае обращайтесь в суд,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России