Магазин не предоставил полный комплект ванны - какой вариант решения проблемы лучше выбрать?

26.04.2016, 13:18

• г. Самара

Заказали ванну в магазине, оплатили, привезли в срок. Когда привезли приняли заказ и подписались в накладной. При установки ванны было замечено, что не хватает полного комплекта ножек, при проверке заказа в накладной было написано ванна определенная, рама к ней и смесители, что рабочие и проверили, никто знать не знал об этих ножках. В магазине говорят, что на складах все проверили, лишнего нет. Написала жалобу, проблема решается в теч 10 дней. Я имею право потребовать обмен товара (даже на такую же ванну) т.к товар неполноценный? Или есть еще какие то варианты? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Рабочая проверка
Магазин привезли
Написать жалобу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Юсупов А. А. 4.1

26.04.2016, 13:20,

г. Москва

Имеете право требовать обмен либо докомплектование товара.

Спросить

Адвокат

Фомичева О.В. 4.7

26.04.2016, 13:25,

г. Самара

Товар, который в целом соответствует договору (переданы основные его части), но в котором отсутствуют незначительные отдельные комплектующие, является некомплектным.

Вы должны четко изложить свое требование к продавцу. В соответствии со ст.480 ГК РФ это могут быть следующие требования:

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин не предоставил полный комплект ванны - какой вариант решения проблемы лучше выбрать?

Самара - онлайн услуги юристов