Акадо требует расторжение договора и оплату роутера при переезде - правомерно ли это действие и какие действия могу предпринять?

Был заключен договор с Акадо на интернет-услуги. Интернет плюс роутер.

Через некоторое время Акадо был оповещен о переезде на другой адрес. Акадо потребовало расторгнуть договор с моей стороны и оплатить роутер.

Я отправил официальное обращение в Акадо на рассмотрение моего случая.

Основные моменты в обращении

1. Я не хочу разрывать договор, я лишь хочу перенести интернет по другому адресу. Договор же на меня.

2. Если договор не на меня, а на адрес, при заключении не требовали право устанавливающих документов, тогда почему заключали договор на мое имя.

3. Роутер, который Акадо требует возмещение, поддерживает только работу с Акадо

4. Если оператор не может выполнять свои обязательства, значит он со своей стороны должен разорвать договор.

На мое обращение был получен ответ, что Я-Пользователь, должен расторгнуть договор и заплатить. Ответ их не сохранился.

Я посчитал, что это не совсем корректный и правомерный ответ.

Они услуги не предоставляют, а я должен оплачивать. До конца июня 2015 года я оплачивал.

Потом перестал платить и плату, и ежемесячную рассрочку по роутеру.

Сейчас они требуют с меня оплату.

Вопрос Если они не могут предоставить услуги по другому адресу, я виноват?

Прошу дать оценку правомерности действиям:

- правомерно ли то, что они просят меня расторгнуть договор с моей стороны.

- могут ли они требовать уплату, если они мне не оказывают услуги интернета

- должен ли я погашать рассрочку в размере 4341 рублей за роутер по приложению к договору по инет услугам.

- должен ли я погасить услуги Акадо в размере 507 рублей за Антену, так как плата начислялась ежемесячно, хоть я и не использовал, и мое оповещение по телефону и мой запрос ничего не значат.

- в какие инстанции я могу написать, и имею ли я на это правовые статьи.