Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы возврата холодильника - обращение к поставщику и соответствие законодательству о защите прав потребителей

29.04.2016, 20:41
• г. Верхняя Пышма

Ситуация следующая: приобретали бытовой холодильник в марте 2016 года для усттановки в аптеке (холодильник в данный момент не используется, т.к аптека проходит лицензирование).

Но как узнали позже приказом минздрава ввели запрет на использование бытовых холодильников.

В связи с этим обратилась к поставщику с просьбой о возврате товара, либо его обмена.

На основании закона О защите прав потребителей. ..

...Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара

Ничего подобного мы не подписывали... Если ли в итоге законное основание вернуть холодильник? Или поставщик прав, что никак не реагирует, т.к. прошло более 14 дней?

Со стороны поставщика отсутствует обратная связь.

Читать ответы (6)
Закон о защите прав потребителей
Защита прав потребителей товаров
Закон о защите потребителей
Ответы на вопрос (6):

Пишите претензию. При отказе - в суд.

Спросить

Пишите претензию обращайтесь в суд

Спросить

Здравствуйте!

Все верно, если Вам в письменной форме не предоставили информацию об условиях возврата, в течении трех месяцев можно вернуть, оплатив доставку.

Договор составлялся от имени физического лица ведь?

Спросить

Нет. Покупка оформлялась на организацию

Спросить

В таком случае его не вернуть.

Спросить

В этом случае ЗоЗПП не действует.

И по 502 ГК РФ не получится, холодильник - это технически сложный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России