Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с расторжением договора об использовании услуги Дом ру - как решить ситуацию с отказом от услуг и возвратом оборудования?

01.05.2016, 09:24
• г. Пенза

У меня вопрос с расторжением договора об использовании услуги Дом ру Я заключила с ними договор - по акции три месяца использования цена на пакет меньше после трех месяцев за этот пакет надо было платить намного больше, меня не устраивала услуга, так как скорость была совсем маленькой, не та какую заявляли, мне приходилось перегружать роутер два или три раза в день, я звонила им два раза в офис по этой причине и на момент разговора скорость поднималась, (незнаю как они это делали), два месяца я использовала их услугу, на третий я решила поменять провайдера на другого так как меня уже совсем не устраивало обслуживание, оплатив задолженность. Теперь они не берут назад оборудование которое они давали при подключении - это роутер и приставку на телевизор, и говорят что я должна оплатить полностью за оборудование две тысячи руб или пользоваться их услугой целый год. Помогите что в этой ситуации делать, что им написать - какое письмо, я думаю что я права, и могу отказаться от их услуги в любой момент, если она меня не устраивает, а они играются словами и теперь придумали плату за оборудование, хотя они дают ее в аренду.

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Расторжение договора услуг
Договор использования
Расторжение договора
Ответы на вопрос (1):

да, можете отказаться, закон - ст. 782 Г - позволяет это сделать - пишите официальное требование

дополнительные услуги - их навязывание -0 запрещены законом - ст. 16 ЗоЗПП

Также пишите прететензию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 673 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.3 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
100
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.7 28 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.4 9 804 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё