Сергей
20.12.2013, 13:50
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Читать ответы (7)
Как оформить претензию к продавцу при приобретении товара имеющего дефект.
Здравствуйте! в простой письменной форме. В шапке пишете на имя кого, в самом заявлении указываете недостаток и ваше требование касаемо товара (возврат денег, замена и т.д.). Даете им срок в течении 10 дней, указав это в претензии. Составляете два экземпляра, отдаете под роспись. Один экземпляр с росписью о принятии остается у вас, другой у продавца.
После отказа обращаетесь в суд.
С уважением Скрыпник Д.Ю.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация