Неисправный утюг - что требовать от магазина кроме возврата денег?
Мной приобретен в магазине утюг паровой за 8000 руб. В процессу использования перестал подаваться пар. 01.12.2015 утюг сдан в магазин на ремонт, о чем составлено соглашение об устранении недостатков. Срок устранения недостатков 45 дней. На сегодняшний день утюг не отремонтирован. Аналогичный товар в магазине отсутствует. В магазине предлагают другой утюг за 16 000 руб., т.е. мне нужно доплатить еще 8000 руб., что меня не устраивает. Что возможно потребовать с магазина, кроме возврата денег уплаченных за утюг? Возможно ли потребовать возмещение морального вреда, процентов за пользование денежными средствами?
Руслан, вы можете смело требовать расторжения Договор и возврата денежных средств.
Для этого вам необходимо предъявить претензию, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть гарантию на утюг, соглашение, чек об оплате, документы у вас на руках?
СпроситьПо иску о защите прав потребителей предусматривается возмещение морального вреда, штраф за не удовлетворение законного требования потребителя в добровольном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с гарантийным ремонтом тримера - как защитить свои права и получить компенсацию?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Какой срок для обмена товара после устранения недостатков?
Сама обратилась в сервисный центр, где мне дали заключение о заводском дефекте нагревательного элемента.
Признание и решение вопроса о возврате денег за товар - кто должен выплатить - банк или магазин?
«Имеет ли магазин обязанность предоставить подменный товар на время проведения экспертизы?»
