Здр Я обратился по гарантии в автосалон газ по причине отказа фосунки мне отказали сказали что это не гарантийный случай.

Сказать они могут что угодно, письменное заключение об отказе в гарантии выдали или нет?

СДР Я обратился по гарантии в автосалон газ по причине отказа форсунки мне отказали сказали что это не гарантийный случай.

Суд отложил дело по доп. гарантии в автосалоне - ждут согласия на замену ответчика

В январе приобрела автомобиль, а в автосалоне навязали доп. гарантию (сертификат) от поломок, через 2 недели написала заявление об отказе от доп. гарантии, руководство автосалона отказало в возврате средств, указав, что доп. гарантия обязательна. Подала иск в суд, о расторжении договора о доп. гарантии, уплате неустойке и штрафа 50%. В суде юрист автосалона, предоставил ходатайство о замене ответчика, поскольку в доп. гарантии указана иная организация, суд отложил дело, ждут моего согласия о замене ответчика. Но ведь автосалон подавал мне указанную доп. гарантию на автомобиль, неужели они не несут ответсвенности? И как мне быть в этой ситуации, соглашаться или нет?

Читать ответы (4)

Отказ в выполнении гарантийных обязательств - замена телефона за границей после истечения срока действия гарантии

Гарантийный случай с приобретенным телефоном произошел в срок действия гарантии 4 января сг (что зафиксировано в памяти телефона. ГАРАНТИЙ ДО 6-го), но был заграницей и в сервисный центр обратился сразу по обращению 17 января сг. Правильно ли мне отказали в выполнении гарантийных обязательств? Виктор.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать телефон без объяснений

Вышел из строя телефон, гарантия не истекла. Обратился в сервисный центр. В сервисе бегло посмотрели и сказали, что случай не гарантийный, но при этом механических или иных повреждений и пр. оговоренных условиями гарантии ее нарушений не имеется. Я считаю это вольной трактовкой гарантийных обязательств со стороны сервиса. Что мне делать? Требовать обоснования заключения о недействительности гарантии на мой аппарат? Письменно обратился в техническую поддержку изготовителя, поскольку телефоны не отвечают, они дают только формальные отписки.

Читать ответы (2)

Когда парктроник сломался, автосалон не хочет признавать гарантию производителя и производить бесплатный ремонт.

Два года назад при покупке нового автомобиля в автосалоне установили парктроник. Производитель парктроника в паспорте на устройство устанавливает гарантию - 5 лет. Однако, автосалон в своих документах прописал гарантию 1 год, объясняя, что это гарантия на работы, но не заполнил гарантийный талон производителя. Когда парктроник сломался, автосалон не хочет признавать гарантию производителя и производить бесплатный ремонт. Можно ли воздействовать на автосалон?

Читать ответы (2)

Какое наказание грозит?\n В чем причина невозвращения имущества?

Пригнал атомобиль в автосалон на ремонт по гарантии (загорелся чек ДВС). Сегодня мне объявили, что ошибка устранена и я должен автосалону 600 рублей за устранения данной ошибки, якобы чек загорелся из-за некачественного топлива (экспертиз небыло, как сказали в автосалоне это всё по их мнению, ни чем не установлено). Я платить отказался, сказал представителю автосалона чтоб они мне вернули автомобиль, а а сумму взыскивали с меня через суд, потому-что я считаю, что это был гарантийный случай, т.к. не какого подтверждения неполадки из-за топлива у салона не было. Сотрудники автосалона отказались мне отдать мой (на праве собственности) автомобиль, не отдали даже после того как приехали сотрудники полиции. Какое наказание может грозить автосалону? Почему сотрудники полиции не вернули мне моё имущество? Если я прав в данной ситуации, то можно ли подать иск на возмущение мне морального вреда (автомобиль в семье единственный)?

Читать ответы (3)

Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?

Разболталось гнездо зарядки на планшете, зарядка не идет. Планшет на гарантии. Является ли этот случай гарантийным? В магазине сказали, что это не гарантийный случай, правда это или нет?

Читать ответы (1)

Машина новая и застрахована по Каско, но автосалон и страховая отказываются возместить ущерб - моя история

В машине сломался замок зажигания. После диагностики неисправности автосалон отказался ремонтировать по гарантии, сославшись на то, что случай страховой. (попытка угона). Я обратился в страховую компанию, там тоже отказали в возмещении ущерба. (машина застрахована по Каско). Подал жалобу в суд. Суд отказал в иске, сославшись на то, что повреждена внутренняя деталь автомобиля, а внешних повреждений нет. Я опять обратился в автосалон с требованием отремонтировать автомобиль по гарантии, т.к. суд не признал мой случай страховым. В автосалоне мне предложили провести независимую экспертизу поломки замка зажигания. Результаты независимой экспертизы подтвердили доводы автосалона о том, что имело место попытка угона автомобиля. С данными результатами независимой экспертизы я подал апеляционную жалобу на решение суда, но опять получил отказ. Теперь жду решение мосгорсуда, чтобы подать косационную жалобу. Но уверенности в том что суд примет решение в мою пользу все меньше и меньше. Сложилась ситуация - машина новая (на гарантии) и застрахована по Каско, а ремонтировать мне надо за свой счет. Можете ли вы чем-либо помочь? С уважением Александр.

Читать ответы (1)

Места ржавчины на двери без объяснения причины - специалист по гарантии отказался провести экспертизу и выдать письменный отказ.

На двери проявились места ржавчины. Причина не понятна. Специалист по гарантии без какой либо экспертизы (на взгляд) сказал что это сколько не гарантийный вариант. На предложение выдать мне письменный отказ они отказали. Что делать?

Читать ответы (1)

Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?

В один из дней перестал работать антирадар. Отнес по гарантии в сервисный центр, сказали сгорел микроконтроллер регулятора напряжения. Сотрудники центра говорят что это не является гарантийным случаем. Вопрос №1 - Правы ли в данном случае сотрудники сервисного центра, говоря что это не гарантийный случай? Вопрос №2 - Если данный случай не является гарантийным, то какие случаи тогда являются гарантийными?

Читать ответы (1)

Как потребовать оплату расходов на бензин от дилера, который отказал в гарантийной замене рулевого колеса?

Владею автомобилем, который находится на гарантии. С недавнего времени выявился недостаток по качеству кожи на руле. При обращении к своему дилеру с вопросом о гарантийной замене рулевого колеса мне было в этом отказано, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. В другом городе, который находится в 120 км от меня мой случай признали гарантийным и пригласили к ним для гарантийной замены руля. Могу ли я потребовать от своего дилера, который мне отказал оплату расходов на бензин и как это сделать? Что для этого нужно предоставить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59