Должна ли компания Samsung ремонтировать планшеты с дефектом флеш-памяти?

08.05.2016, 17:18

• г. Волгоград

День добрый. У меня вопрос по ремонту техники.

В конце 2012 года купил планшет марки Самсунг, и спустя 3.5 года (3 дня назад) он сломался. Как говорят мастера, проблема в флеш памяти. Почти все планшеты и телефоны Galaxy Note идут с дефектом флеш памяти, в результате чего имеется много случаев аналогичных моей поломок. Так же есть случаи когда фирма самсунг ремонтировала на безвозмездной основе подобные поломки. Написав претензию в компанию самсунг, я описал свою проблему, и пользуясь пунктом 6 статьи 19 ЗоЗПП я попросил о ремонте моей техники.

На мою просьбу мне ответили отказом, т.к срок годности планшета 3 года.

Так вот у меня вопрос, действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки.

Спасибо.

Читать ответы (2)

Ремонт техники
На безвозмездной основе
Написать претензию

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

08.05.2016, 17:49,

г. Ставрополь

---здравствуйте, отказ законен. ремонт придётся производить за собственный счёт

Всего хорошего

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11

09.05.2016, 00:20,

г. Волгоград

действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки.

Правы в отказе на основании указанной вами статьи.

Обстоятельства с бракованным чипом не имеют значения в данной ситуации. В сл. суд разбирательства эти обстоятельства вам необходимо доказать.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должна ли компания Samsung ремонтировать планшеты с дефектом флеш-памяти?

Волгоград - онлайн услуги юристов