Банк задерживает возврат средств после двойного списания за проживание в отеле - почему так долго?

• г. Хабаровск

Расчиталась банковской картой за проживание в отеле 29 апреля г.Пекин. При выезде 4 мая получила документ о сумме долга и чек, подтверждающий факт оплаты этой суммы. Сегодня,

10 мая, приходит сообщение, что с моей карты опять удержана эта сумма. А банке сказали, что это произошло 4 мая и сумма вернётся через 30 дней. Написала претензию м вопросом о том, каким образом без моего участия сторонними лицами присвоены мои деньги. Банк обещал дать ответ в течении 60 дней. Откуда такие сроки?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

законом обусловлены сроки рассмотрения жалоб

Спросить