Деньги, как правило, не возвращают под предлогом того, что их не обнаружили в банкомате...

24.06.2010, 14:14

• г. Санкт-Петербург

Несколько месяцев назад моя девушка хотела положить 6000 рублей себе на карту Сбербанка. Банкомат принял деньги и начался процесс зачисления средств. Спустя несколько секунд банкомат просто напросто выключился... ни чека ни денег на счету (они так и не были зачислены)... девушка сразу позвонила в службу поддержки. Ей сказали, мол ничего страшного, деньги вернут, надо только написать заявление на возврат денежных средств. Заявление было написано. Что происходит теперь: Девушке обещали деньги вернуть, сказали что заявление рассмотрено и одобрено. Но денег спустя месяц так и не оказалось на счету. Тогда девушка отправилась в отдел жалоб. Сегодня ей позвонила Женщина по работе с жалобами и заявила что увы... при инкассации лишних денег в банкомате обнаружено не было, следовательно, средства не будут возвращены... Я прочитал несколько форумов и с такой ситуацией сталкивались много людей не только в сбербанках, но и остальных банках. Деньги, как правило, не возвращают под предлогом того, что их не обнаружили в банкомате... Подскажите пожалуйста как нужно действовать в данной ситуации? Может быть подать в суд? 6000 на дороге не валяются...

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шаверин Ю.Ю. 4.8

24.06.2010, 14:31,

г. Санкт-Петербург

В суд экономически не выгодно.

Вам надо написать заявление в банк .

В заявлении указать ситуацию каторая произошла. попросить разобратся и ответить письменно.

если ответ вас не устроит. обратится в прокуратуру с заявлением и центральный банк рф тоже с заявлением.

тут либо получится либо нет , гарантий не каких но в последующем можно все же обратится в суд у вас будет хорошая доказательная база.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59