Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - функции исчезли, прерывания во время разговоров - как решить и можно ли требовать обмен или возврат денег

14.05.2016, 23:16
• г. Железногорск

Я купила телефон 11.05.16 прошло 3 дня со дня покупки. В день покупки произошло обновление По, после чего исчезли некоторые функции и + ко всему все до единого мои собеседники жалуются что во время разговора происходит прерывание моей речи, меня плохо слышно. Что мне делать? Могу ли я требовать обмен или возврат денег? Телефон стоит 27000 руб. Это не маленькие деньги для нас... И такая морока с этим телефоном..

Читать ответы (2)
Могу ли требовать возврат денег
Обмен и возврат телефона
Возврат телефона
Ответы на вопрос (2):

Можете потребовать. Но сначала телефон заберут на экспертизу, чтобы установить заводской брак. Всего наилучшего.

Спросить

Здравствуйте. Подавайте в магазин претензию. Они обязаны отправить телефон в сервисный центр для проведения экспертизы. Если экспертизой будет выявлен брак- вам обязаны вернуть деньги либо заменить на аналогичный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России