Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если покупатель хочет вернуть монитор из-за несоответствия цвета?

16.05.2016, 14:46
• г. Москва

Продал монитор на авито, на следующей день звонят хотят вернуть. Причина не подход цвета. Монитор полностью исправен. Грозят написать заявление в полицию. Мои действия? Спасибо.

Читать ответы (3)
Написать заявление в полицию
Заявление в полицию
Написать в полицию
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Полиция не будет вмешиваться. Если изделие качественное, можете отказать

Спросить

обязаны принять и обменять, если упаковка не нарушена, сам монитор товарного вида не утерял, и не прошло 14 дней с момента покупки.

Но вы же я так понимаю не оформляли договор. поэтому можете просто игнорить

Спросить

Здравствуйте. Судя по вопросу, Вы являетесь продавцом как физическое лицо. Поэтому правила обмена, предусмотренные законом "О защите прав потребителей", в данном случае не применяются. Можете отказать, никакой ответственности Вы не несете.

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги